Kommunikationspolitik lernen: Quizze und Übungen für den Erfolg

Question 1

Welches Kommunikationsinstrument dient der Information der Öffentlichkeit über das Unternehmen und seine Aktivitäten, um ein positives Image aufzubauen?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Answer

Social Media Marketing

Answer

Direktmarketing

Question 2

Welche Aufgabe erfüllt Public Relations?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege von Beziehungen zu unterschiedlichen Interessensgruppen

Answer

Steigerung des Absatzes von Produkten

Answer

Entwicklung und Umsetzung von Werbekampagnen

Answer

Erstellung von Marketingmaterialien

Question 3

Welches Instrument des Social-Media-Marketings zielt darauf ab, die Interaktion mit den Zielgruppen zu fördern?

Accepted Answer

Management von Online-Communities

Answer

Erstellung und Verbreitung von Inhalten

Answer

Zusammenarbeit mit Influencern

Answer

Optimierung für Suchmaschinen

Question 4

Welche Aussage zur Werbewirkung ist zutreffend?

Accepted Answer

Die Werbewirkung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden.

Answer

Die Werbewirkung lässt sich immer exakt messen.

Answer

Werbung hat immer einen positiven Einfluss auf den Absatz.

Answer

Die Werbewirkung ist unabhängig von der Zielgruppe.

Question 5

Welche Aufgabe hat ein Kommunikationsbudget?

Accepted Answer

Planung und Steuerung der Kommunikationsausgaben

Answer

Messung der Werbewirkung

Answer

Entwicklung von Werbekonzepten

Answer

Auswahl von Werbemedien

Question 6

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein typisches Instrument der Public Relations?

Accepted Answer

Veröffentlichung von Pressemitteilungen

Answer

Schaltung von Werbeanzeigen

Answer

Durchführung von Social-Media-Kampagnen

Answer

Versand von Produktproben

Question 7

Welche der folgenden Aussagen beschreibt treffend das Ziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Die Bekanntheit und das Image eines Unternehmens zu fördern.

Answer

Ausschließlich den Absatz zu steigern.

Answer

Nur im B2B-Bereich eingesetzt zu werden.

Answer

Die Kosten des Unternehmens zu senken.

Question 8

Welches Kommunikationsziel gehört nicht zur Absatzförderung?

Accepted Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Answer

Gewinnung neuer Kunden

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrades

Answer

Festigung der Kundenbeziehungen

Question 9

Welcher der folgenden Kommunikationskanäle eignet sich am besten für eine persönliche Interaktion?

Accepted Answer

Messestand

Answer

Pressemitteilung

Answer

Website

Answer

Social Media

Question 10

Was ist eine charakteristische Maßnahme der Public Relations (PR)?

Accepted Answer

Veranstaltung einer Pressekonferenz

Answer

Schaltung einer Werbeanzeige

Answer

Versand eines Newsletters

Answer

Durchführung eines Gewinnspiels

Question 11

Was versteht man unter dem Kommunikationsmix?

Accepted Answer

Die Kombination verschiedener Kommunikationsinstrumente

Answer

Die Zielgruppe, auf die ein Unternehmen abzielt

Answer

Die Kosten für Kommunikationsmaßnahmen

Answer

Die Werbebotschaft, die kommuniziert wird

Question 12

Welches Ziel verfolgt eine Imagekampagne?

Accepted Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrades

Answer

Gewinnung neuer Kunden

Answer

Direkte Absatzsteigerung

Question 13

Was bedeutet 'Integrierte Kommunikation'?

Accepted Answer

Die Abstimmung verschiedener Kommunikationsaktivitäten auf ein gemeinsames Ziel

Answer

Die ausschließliche Nutzung digitaler Medien für die Kommunikation

Answer

Die Kommunikation nur mit externen Zielgruppen

Answer

Die Auslagerung von Kommunikationsaufgaben an externe Agenturen

Question 14

Welche der folgenden Kommunikationsmaßnahmen ist besonders wichtig für die Bekanntheitssteigerung eines neuen Produktes?

Accepted Answer

Werbekampagne

Answer

Pressemitteilung

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Direktmarketing

Question 15

Welchen Zweck erfüllt die Öffentlichkeitsarbeit?

Accepted Answer

Imagepflege und Beziehungsaufbau mit relevanten Zielgruppen

Answer

Produktwerbung

Answer

Kundenbindung

Answer

Gewinnung neuer Mitarbeiter

Question 16

Welche Kommunikationspolitik ist besonders wichtig für Unternehmen in einer Krisensituation?

Accepted Answer

Offene und rechtzeitige Information

Answer

Aggressive Werbung

Answer

Rückzug aus der Öffentlichkeit

Answer

Keine der genannten Maßnahmen

Question 17

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikationspolitik ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie erfordert die Zusammenarbeit verschiedener Unternehmensbereiche.

Answer

Sie ist eine kurzfristig angelegte Maßnahme.

Answer

Sie ist unabhängig von anderen Marketingmaßnahmen.

Answer

Sie hat keine Auswirkungen auf das Unternehmensimage.

Question 18

Welche Maßnahme gehört **nicht** zur Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Mitarbeiterbefragung

Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Werbekampagnen

Answer

Pressekonferenzen

Question 19

Was ist das Hauptziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Steigerung der Bekanntheit und des Images des Unternehmens

Answer

Optimierung der Produktionsprozesse

Answer

Reduzierung der Betriebskosten

Answer

Verbesserung des Kundenservices

Question 20

Was ist der Zweck einer Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Festlegung des Rahmens für Kommunikationsmaßnahmen

Answer

Genaue Definition der Zielgruppen

Answer

Messung der Wirksamkeit von Kommunikationsmaßnahmen

Answer

Minimierung der Kosten für Kommunikationsmaßnahmen

Question 21

Welche der folgenden Maßnahmen gehört nicht zur Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Marktforschung

Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Answer

Kundenservice

Question 22

Welche der folgenden Kommunikationsformen ist am persönlichsten?

Accepted Answer

Telefonanruf

Answer

E-Mail

Answer

Brief

Answer

Social Media

Question 23

Warum ist die Kundensegmentierung für die Entwicklung effektiver Kommunikationskampagnen wichtig?

Accepted Answer

Sie hilft, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe zu verstehen.

Answer

Sie erhöht die Reichweite der Kampagnen.

Answer

Sie senkt die Kosten der Kampagnen.

Answer

Sie reduziert die rechtliche Verantwortung des Unternehmens.

Question 24

Welche der folgenden Optionen umfasst die klassischen Kommunikationsinstrumente?

Accepted Answer

Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Marketing, Vertrieb und Marktforschung

Answer

Social Media, E-Mail und Print

Answer

Above-the-line, Below-the-line und Through-the-line

Question 25

Wie lässt sich Public Relations von Pressearbeit abgrenzen?

Accepted Answer

Public Relations ist strategischer, Pressearbeit operativer

Answer

Pressearbeit ist strategischer, Public Relations operativer

Answer

Public Relations ist langfristiger, Pressearbeit kurzfristiger

Answer

Es gibt keinen wesentlichen Unterschied

Question 26

Welche Bedeutung hat der Kommunikationsmix für die Kommunikationsstrategie eines Unternehmens?

Accepted Answer

Optimale Kombination verschiedener Kommunikationsinstrumente

Answer

Festlegung des Kommunikationsbudgets

Answer

Entwicklung von Werbebotschaften

Answer

Kontrolle von Kommunikationsmaßnahmen

Question 27

Was ist die treffendste Beschreibung der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen mit seinen Zielgruppen kommuniziert, um Bekanntheit, Image und Absatz zu steigern.

Answer

Direkte Kundenansprache durch Werbung und Verkaufsförderung.

Answer

Ausschließliches Ziel, den Gewinn zu maximieren.

Answer

Strategie nur für große Unternehmen mit hohen Marketingbudgets.

Question 28

Welches Hauptziel verfolgt die Kommunikationspolitik eines Unternehmens?

Accepted Answer

Bekanntheit, Image steigern und Absatz fördern

Answer

Image des Unternehmens verbessern

Answer

Absatz des Unternehmens steigern

Question 29

Welche der folgenden Maßnahmen gehört explizit nicht zu den Instrumenten der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Produktionsoptimierung

Answer

Answer

Public Relations

Question 30

Welche Werbeform zielt auf eine möglichst breite Streuung ab und erreicht damit eine hohe Anzahl von Personen?

Accepted Answer

Massenwerbung

Answer

Imagewerbung

Answer

Produktwerbung

Answer

Zielgruppenwerbung

Question 31

Welches Kommunikationsinstrument dient der systematischen Pflege von Beziehungen zu Medien und Öffentlichkeit?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Verkaufsförderung

Answer

Direktmarketing

Answer

Question 32

Welche Kennzahl wird häufig zur Erfolgsmessung einer PR-Kampagne herangezogen?

Accepted Answer

Media Value

Answer

Engagement

Answer

Reichweite

Answer

Conversion Rate

Question 33

Welches Kommunikationsinstrument eignet sich besonders für die Bereitstellung ausführlicher Produktinformationen?

Accepted Answer

Broschüre

Answer

Social-Media-Post

Answer

Werbespot

Answer

Flyer

Question 34

Was ist ein wesentlicher Aspekt der Integrierten Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Koordinierung aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens

Answer

Konzentration ausschließlich auf Werbung

Answer

Anwendung nur durch große Unternehmen

Question 35

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Hauptziele der Kommunikationspolitik am zutreffendsten?

Accepted Answer

Steigerung von Bekanntheit, Image und Absatz

Answer

Erhöhung der Produktionsmengen, Erschließung neuer Märkte, Optimierung der Finanzplanung

Answer

Verbesserung der Produktqualität, Optimierung der Vertriebsprozesse, Minimierung von Lagerbeständen

Answer

Senkung von Kosten, Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit, Verbesserung des Kundenservice

Question 36

Zu welchen Maßnahmen der Kommunikationspolitik zählt Direktmarketing?

Accepted Answer

E-Mail-Kampagnen, Telemarketing, Dialogmarketing

Answer

Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing, Influencer-Marketing

Answer

Werbespots, Printanzeigen, Plakatwerbung

Answer

Öffentlichkeitsarbeit, Messeauftritte, Veranstaltungen

Question 37

Was ist das vorrangige Ziel von Public Relations?

Accepted Answer

Aufbau positiver Beziehungen zu relevanten Interessengruppen

Answer

Generierung von Leads und Kundenkontakten

Answer

Maximierung des Bekanntheitsgrades

Question 38

Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten für eine direkte Ansprache von Kunden?

Accepted Answer

Personalisierte E-Mails

Answer

Beiträge in sozialen Medien

Answer

Radiowerbung

Answer

Fernsehwerbung

Question 39

Worin liegt der wesentliche Unterschied zwischen Above-the-Line- und Below-the-Line-Kommunikation?

Accepted Answer

Above-the-Line: Massenmediale Werbung; Below-the-Line: Zielgerichtete Kommunikation

Answer

Above-the-Line: Langfristige Kommunikation; Below-the-Line: Kurzfristige Kommunikation

Answer

Above-the-Line: Bezahlte Werbung; Below-the-Line: Unbezahlte Werbung

Question 40

Mit welcher Kennzahl lässt sich der Erfolg einer Werbekampagne am besten messen?

Accepted Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Impressionen

Answer

Klickrate

Question 41

Was versteht man unter einer Content-Strategie?

Accepted Answer

Plan zur Erstellung und Bereitstellung wertvoller Inhalte für die Zielgruppe

Answer

Festlegung des Kommunikationsbudgets

Answer

Planung der Kommunikationskanäle

Question 42

Welche Rolle spielen soziale Medien in der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Kundenservice, Marktanalyse, Community-Aufbau

Answer

Produktentwicklung

Answer

Personalbeschaffung

Answer

Finanzbuchhaltung

Question 43

Welche Aufgabe hat ein Kommunikationsmanager?

Accepted Answer

Planung, Umsetzung und Steuerung der Kommunikationspolitik

Answer

Leitung des Vertriebsteams

Answer

Entwicklung von Marketingstrategien

Question 44

Welche Aussage trifft auf Kommunikationspolitik zu?

Accepted Answer

Sie umfasst Maßnahmen, die ein Unternehmen setzt, um mit seinen Zielgruppen zu kommunizieren und Absatz, Bekanntheit und Image zu fördern.

Answer

Sie ist ausschließlich auf interne Kommunikation ausgerichtet.

Question 45

Welche Kommunikationsform dient der Ansprache einer breiten Öffentlichkeit?

Accepted Answer

Massenkommunikation

Answer

Persönlicher Verkauf

Answer

Direktwerbung

Question 46

Welche Maßnahme gehört zur Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Answer

Produktentwicklung

Answer

Preiskalkulation

Question 47

Welche Zielgruppe steht im Fokus der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Kunden

Answer

Investoren

Answer

Lieferanten

Answer

Mitarbeiter

Question 48

Was ist das Ziel integrierter Kommunikation?

Accepted Answer

Koordinierung aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens zu einer einheitlichen Markenbotschaft.

Answer

Ihr Ziel ist es, zwei verschiedene Markenbotschaften zu vermitteln.

Answer

Sie fokussiert sich ausschließlich auf Online-Kommunikation.

Question 49

Welche Kommunikationsmaßnahme ist für die Vermittlung detaillierter Produkt- oder Dienstleistungsinformationen geeignet?

Accepted Answer

Beratungsgespräch

Answer

Social-Media-Beitrag

Answer

Fernsehwerbung

Answer

Plakatwerbung

Question 50

Welche Aussage zu Ethik in der Kommunikationspolitik ist falsch?

Accepted Answer

Manipulation ist ein zulässiges Mittel zur Kundenüberzeugung.

Answer

Werbung sollte wahrheitsgemäß sein.

Answer

Unternehmen tragen eine gesellschaftliche Verantwortung.

Question 51

Welches der folgenden Ziele gehört NICHT zu den Teilzielen der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Mitarbeitergewinnung

Answer

Steigerung der Bekanntheit

Answer

Verbesserung des Images

Answer

Förderung des Absatzes

Question 52

Welcher Kommunikationskanal ist besonders geeignet für eine schnelle und kostengünstige Verbreitung von Informationen?

Accepted Answer

Soziale Medien

Answer

Messen

Answer

Fachzeitschriften

Answer

Pressemitteilungen

Question 53

Welche Aussage zur Unternehmenskommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist fest in die Unternehmensstrategie integriert.

Answer

Sie wird vollständig vom Marketingteam gesteuert.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf externe Zielgruppen.

Question 54

Welches Instrument dient in der Kommunikationspolitik der Erfolgsmessung von Kommunikationsmaßnahmen?

Accepted Answer

Kommunikationscontrolling

Answer

Kundenzufriedenheitsanalyse

Answer

Marktforschung

Question 55

Welches Ziel verfolgt ein Unternehmen mit dem Einsatz von Public Relations?

Accepted Answer

Verbesserung des Unternehmensimage

Answer

Steigerung des Absatzes

Answer

Generierung von Leads

Answer

Kundenbindung erhöhen

Question 56

Welches Kommunikationsziel passt NICHT zum integrierten Kommunikationskonzept?

Accepted Answer

Umsatzmaximierung

Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Answer

Steigerung der Markenbekanntheit

Answer

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Question 57

Welches ist das zentrale Ziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Steigerung der Markenbekanntheit und des positiven Images

Answer

Gewinnung neuer Kund*innen

Answer

Absatzsteigerung

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 58

Welche Zielgruppen können im Rahmen der Kommunikationspolitik angesprochen werden?

Accepted Answer

Kund*innen, Mitarbeitende, Öffentlichkeit

Answer

Nur Öffentlichkeit

Answer

Nur Kund*innen

Answer

Nur Mitarbeitende

Question 59

Welche Aussage über die Kommunikationspolitik ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist ein langfristig angelegter, strategischer Prozess.

Answer

Sie ist unabhängig von anderen Unternehmensbereichen.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf kurzfristige Maßnahmen.

Question 60

Zu den Instrumenten der Kommunikationspolitik gehört:

Accepted Answer

Werbekampagne

Answer

Preisgestaltung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Mitarbeiterführung

Question 61

Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten, um ein großes Publikum zu erreichen?

Accepted Answer

Massenmedien (z. B. Fernsehen)

Answer

Direktmarketing

Answer

Social Media

Answer

Messen und Ausstellungen

Question 62

Welches Ziel kann mit einer Public-Relations-Kampagne erreicht werden?

Accepted Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Answer

Gewinnung neuer Kund*innen

Answer

Reduzierung von Kosten

Answer

Steigerung des Absatzes

Question 63

Wie kann der Erfolg einer Kommunikationspolitik gemessen werden?

Accepted Answer

Mithilfe von Kennzahlen wie Reichweite, Engagement und Konversionsraten

Answer

Nur durch Kundenbefragungen

Answer

Nur durch die Anzahl der verkauften Produkte

Question 64

Welcher Faktor ist besonders wichtig für die Kommunikationspolitik auf internationalen Märkten?

Accepted Answer

Kulturelle Anpassung

Answer

Hohe Werbeausgaben

Answer

Lokalisierung von Produkten

Answer

Einheitliche Botschaft