Betriebliche Funktionen und Prozesse: Online-Quiz für Fachinformatiker/innen

Question 1

Welches Ziel verfolgt die Prozessoptimierung?

Accepted Answer

Prozesse effizienter und effektiver gestalten

Answer

Ausschließlich Kosten reduzieren

Answer

Nur in kleinen und mittleren Unternehmen anwendbar sein

Answer

Einmalig durchgeführt werden

Question 2

Welche Aufgabe hat die Beschaffungsfunktion in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Bereitstellung von Gütern und Dienstleistungen

Answer

Herstellung von Produkten

Answer

Verkauf von Produkten

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Question 3

Was ist das primäre Ziel der Vertriebsfunktion?

Accepted Answer

Produkte und Dienstleistungen an Kunden verkaufen

Answer

Produkte herstellen

Answer

Kundenbeziehungen pflegen

Answer

Marktforschung betreiben

Question 4

Welche Aussage zur Prozessoptimierung ist **unzutreffend**?

Accepted Answer

Sie kann zu höheren Kosten führen

Answer

Prozessoptimierung ist ein fortlaufender Prozess

Answer

Sie erfordert die Beteiligung aller Beteiligten

Answer

Sie kann die Produktqualität verbessern

Question 5

Was ist das primäre Ziel der Prozessoptimierung?

Accepted Answer

Erhöhung der Prozesseffizienz

Answer

Ausschließliche Reduzierung von Kosten

Answer

Anwendung nur in großen Unternehmen

Answer

Durchführung nur in großen Abständen

Question 6

Welches Prinzip des Prozessmanagements zielt darauf ab, Verschwendung zu reduzieren und Prozesse effizienter zu gestalten?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Standardisierung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Flexibilität

Question 7

Wie heißt die Methode, bei der eine Aufgabe in kleinere, überschaubare Schritte zerlegt wird?

Accepted Answer

Prozesszerlegung

Answer

Prozessanalyse

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Prozessdokumentation

Question 8

Welche Kennzahl misst die Dauer, die ein Prozess benötigt, um eine Aufgabe abzuschließen?

Accepted Answer

Durchlaufzeit

Answer

Bearbeitungszeit

Answer

Zykluszeit

Answer

Wartezeit

Question 9

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Konzept der Prozessoptimierung?

Accepted Answer

Die ständige Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Effektivität

Answer

Die Einführung neuer Technologien zur Automatisierung von Prozessen

Answer

Die Reduzierung der Anzahl der an einem Prozess beteiligten Personen

Answer

Die Standardisierung aller Prozesse unabhängig von ihrer Bedeutung

Question 10

Welche Aufgabe gehört zum Aufgabenbereich des Personalwesens?

Accepted Answer

Einstellung von Mitarbeitern

Answer

Entwicklung von Software

Answer

Überwachung der Produktion

Answer

Erstellung von Finanzberichten

Question 11

Welche Methode wird zur Identifizierung der Ursachen von Prozessproblemen verwendet?

Accepted Answer

Fehlerbaumanalyse

Answer

Wertstromanalyse

Answer

Prozessdokumentation

Answer

Benchmarking

Question 12

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Aufgaben des Prozessmanagements?

Accepted Answer

Planung, Analyse, Überwachung und Verbesserung von Prozessen

Answer

Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen

Answer

Bereitstellung von Finanzmitteln für das Unternehmen

Answer

Vertretung der Interessen der Mitarbeiter

Question 13

Welche Kennzahl misst den Anteil fehlerhafter Ergebnisse eines Prozesses?

Accepted Answer

Fehlerrate

Answer

Durchlaufzeit

Answer

Zykluszeit

Answer

Wartezeit

Question 14

Welche Organisationsform kennzeichnet Unternehmen, die ihre Abteilungen nach ihren Aufgabenbereichen ordnen?

Accepted Answer

Funktionsorganisation

Answer

Linienorganisation

Answer

Stab-Linien-Organisation

Answer

Matrixorganisation

Question 15

Welche Aufgabe ist eine Kernaufgabe des Marketing-Bereichs?

Accepted Answer

Analyse von Kundenbedürfnissen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Verwaltung von Lagerbeständen

Answer

Planung von Produktionsabläufen

Question 16

Welches Element ist der Kern des Prozessmanagements?

Accepted Answer

Arbeitsablauf

Answer

Beteiligtenanalyse

Answer

Steigerung der Produktivität

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 17

Welches Merkmal zeichnet einen effizienten Geschäftsprozess aus?

Accepted Answer

Kurze Durchlaufzeit

Answer

Hohe Fehlerquote

Answer

Komplexe Abläufe

Answer

Zahlreiche Genehmigungsebenen

Question 18

Welche Funktion erfüllt die Schnittstelle zwischen Forschung und Entwicklung und Produktion?

Accepted Answer

Übertragung von Forschungsergebnissen in die Produktion

Answer

Beschaffung von Rohstoffen

Answer

Koordination des Vertriebs neuer Produkte

Answer

Steuerung der Lagerhaltung

Question 19

Welche Aussage über die Lagerhaltung ist korrekt?

Accepted Answer

Sie stellt die Verfügbarkeit von Materialien und Produkten sicher

Answer

Sie erhöht die Produktionskosten

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen relevant

Answer

Sie umfasst keine Bestandskontrolle

Question 20

Welches IT-System unterstützt den Marketing-Bereich?

Accepted Answer

CRM-System

Answer

ERP-System

Answer

DMS-System

Answer

MES-System

Question 21

Welcher Prozessoptimierungsansatz konzentriert sich auf die Beseitigung von Verschwendung?

Accepted Answer

Lean Management

Answer

Total Quality Management

Answer

Six Sigma

Answer

Balanced Scorecard

Question 22

Welche Aussage beschreibt die Beziehung zwischen Primär- und Sekundärfunktionen in einem Unternehmen am besten?

Accepted Answer

Primärfunktionen sind die Hauptaufgaben des Unternehmens, während Sekundärfunktionen sie unterstützen.

Answer

Sekundärfunktionen sind die Hauptaufgaben des Unternehmens, während Primärfunktionen sie unterstützen.

Answer

Primär- und Sekundärfunktionen sind nicht miteinander verbunden.

Question 23

Welcher Funktionsbereich ist für das Bereitstellen von IT-Lösungen für ein Unternehmen verantwortlich?

Accepted Answer

Informatik

Answer

Vertrieb

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Question 24

Wer ist für die Gesamtführung eines Unternehmens in der Regel verantwortlich?

Accepted Answer

Geschäftsführer

Answer

Abteilungsleiter

Answer

Teamleiter

Answer

Mitarbeiter

Question 25

Welcher Prozess zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen zu verbessern?

Accepted Answer

Prozessmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Risikomanagement

Answer

Projektmanagement

Question 26

Welche Methode wird verwendet, um die Reihenfolge der Aktivitäten in einem Prozess darzustellen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrolldiagramm

Answer

Gantt-Diagramm

Question 27

Welches Qualitätsmanagementsystem ist international anerkannt und wird von Unternehmen zur Zertifizierung ihrer Prozesse genutzt?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

Six Sigma

Answer

Kaizen

Answer

LEAN

Question 28

Was ist das Hauptziel des Risikomanagements?

Accepted Answer

Risiken so weit wie möglich minimieren

Answer

Risiken vollständig vermeiden

Answer

Risiken auf andere übertragen

Answer

Risiken ignorieren

Question 29

Welche Rolle spielt die IT in modernen Unternehmen?

Accepted Answer

eine zentrale Rolle

Answer

eine unterstützende Rolle

Answer

eine unbedeutende Rolle

Answer

eine hemmende Rolle

Question 30

Was versteht man unter dem Begriff "Business Intelligence"?

Accepted Answer

Sammlung und Analyse von Geschäftsdaten

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Verbesserung von Unternehmensprozessen

Answer

Schulung von Mitarbeitern

Question 31

Mit welchem Tool kann die Leistung von Geschäftsprozessen gemessen und überwacht werden?

Accepted Answer

Key Performance Indicators (KPIs)

Answer

Balanced Scorecard (BSC)

Answer

Six Sigma

Answer

Business Process Reengineering (BPR)

Question 32

Welche Methode eignet sich am besten, um Geschäftsprozesse übersichtlich zu zeigen und zu untersuchen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Organigramm

Answer

Prüfbericht

Answer

Tabellarische Auflistung

Question 33

Welcher Bereich eines Unternehmens ist für die Entwicklung und Bereitstellung von Informationstechnologie-Lösungen zuständig?

Accepted Answer

IT

Answer

Finanzen

Answer

Marketing

Answer

Personal

Question 34

Welche Abfolge von Schritten beschreibt den Prozess zur Erstellung eines Softwareprogramms?

Accepted Answer

Softwareentwicklungsprozess

Answer

Marketingprozess

Answer

Beschaffungsprozess

Answer

Produktionsprozess

Question 35

Welche Methode zielt darauf ab, Prozesse fortwährend zu verbessern?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Answer

TQM

Question 36

Was bedeutet die Abkürzung ERP im Zusammenhang mit Unternehmensprozessen?

Accepted Answer

Enterprise Resource Planning

Answer

Enterprise Process Management

Answer

Electronic Process Management

Answer

Electronic Resource Planning

Question 37

Welche Abteilung ist für die Verwaltung und Bereitstellung der IT-Infrastruktur verantwortlich?

Accepted Answer

IT-Infrastrukturabteilung

Answer

Supportabteilung

Answer

Entwicklungsabteilung

Answer

Projektabteilung

Question 38

Welcher Prozess ist für die Umwandlung von Rohstoffen in fertige Produkte zuständig?

Accepted Answer

Produktionsprozess

Answer

Finanzierungsprozess

Answer

Reklamationsprozess

Answer

Vertriebsprozess

Question 39

Welches Tool wird verwendet, um Prozesse grafisch darzustellen und zu analysieren?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Übersichtsmatrix

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Mindmap

Question 40

Welcher betriebliche Funktionsbereich ist für die Verwaltung der finanziellen Mittel des Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzen und Rechnungswesen

Answer

IT und Digitalisierung

Answer

Marketing und Vertrieb

Answer

Personalwesen und Arbeitsbeziehungen

Question 41

Welcher Prozess ist dem Bereich Personalmanagement zuzuordnen?

Accepted Answer

Rekrutierung und Auswahl

Answer

Produktion und Fertigung

Answer

Vertrieb und Handel

Answer

Finanzierung und Investition

Question 42

Welches Prinzip des Lean Managements zielt darauf ab, die Durchlaufzeit zu verkürzen?

Accepted Answer

Just-in-Time

Answer

Kanban

Answer

5S

Answer

Kaizen

Question 43

Welcher betriebliche Funktionsbereich ist für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit zuständig?

Accepted Answer

Marketing und Vertrieb

Answer

Finanzen und Rechnungswesen

Answer

Produktion und Logistik

Question 44

Welcher Funktionsbereich ist für die Beschaffung, Lagerung und den Vertrieb von Waren verantwortlich?

Accepted Answer

Logistik

Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Answer

Finanzen

Question 45

Welcher Faktor trägt am stärksten zur Prozessoptimierung bei?

Accepted Answer

Mitarbeitereinbindung

Answer

Externe Beratung

Answer

Technische Neuerungen

Answer

Prozessmodellierung

Question 46

Welches Ziel verfolgt das Marketing?

Accepted Answer

Kundengewinnung und -bindung

Answer

Finanzverwaltung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Personalführung

Question 47

Welcher Aspekt ist für eine erfolgreiche Prozessoptimierung unerlässlich?

Accepted Answer

Messung und Bewertung

Answer

Einmalige Maßnahmen

Answer

Intuitive Entscheidungen

Question 48

Welche Aufgabe hat das Personalwesen in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Personalbeschaffung, -verwaltung und -entwicklung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Finanzplanung

Answer

Kundenbetreuung

Question 49

Welcher Funktionsbereich ist für die Entwicklung und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen verantwortlich?

Accepted Answer

Vertrieb

Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Finanzen

Question 50

Welches Prozessmanagement-Prinzip zielt darauf ab, Verschwendung zu vermeiden und die Effizienz zu steigern?

Accepted Answer

Just-in-Time-Prinzip

Answer

Kundenorientierungsprinzip

Answer

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Answer

Mitarbeiterbeteiligungsprinzip

Question 51

Welcher Prozess beschreibt die Abfolge von Schritten zur Erstellung eines Produkts?

Accepted Answer

Produktionsprozess

Answer

Vertriebsprozess

Answer

Finanzplanungsprozess

Answer

Personalbeschaffungsprozess

Question 52

Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?

Accepted Answer

Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Mitarbeiterzufriedenheitserhöhung

Answer

Kundenakquise

Question 53

Welcher Funktionsbereich ist für die Beschaffung und Verwaltung von Ressourcen verantwortlich?

Accepted Answer

Logistik

Answer

Vertrieb

Answer

Marketing

Answer

Finanzen

Question 54

Welche Methode wird zur Darstellung und Analyse von Prozessen verwendet?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Mindmap

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Organigramm

Question 55

Welcher Prozess beschreibt die Aktivitäten zur Akquise und Betreuung von Kunden?

Accepted Answer

Vertriebsprozess

Answer

Finanzplanungsprozess

Answer

Produktionsprozess

Answer

Personalbeschaffungsprozess

Question 56

Was ist ein wesentliches Merkmal eines Lean-Prozesses?

Accepted Answer

Verschwendungsreduzierung

Answer

Umfassende Qualitätskontrollen

Answer

Hohe Lagerbestände

Answer

Langsame Durchlaufzeiten

Question 57

Welcher Funktionsbereich ist für die Planung und Verwaltung der Finanzen verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzen

Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Vertrieb

Question 58

Was ist das Ziel eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses?

Accepted Answer

Ständige Optimierung von Prozessen und Produkten

Answer

Mitarbeitermotivationssteigerung

Answer

Kundenzufriedenheitserhöhung

Answer

Fehlerprävention