E-Mail-Korrespondenz Quiz: Teste dein Wissen für Kaufmann/-frau für Büromanagement

Question 1

Welche Anrede ist für eine E-Mail an einen unbekannten Kunden geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r Frau/Herr [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Question 2

Was ist der beste Betreff für eine E-Mail, die eine Rechnung an einen Kunden sendet?

Accepted Answer

Rechnung [Rechnungsnummer] - [Firma]

Answer

Bitte beachten

Answer

Rechnung

Answer

Wichtige Informationen

Question 3

Welche Grußformel ist am besten für eine E-Mail an einen Kollegen geeignet?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Beste Grüße

Answer

Liebe Grüße

Answer

Viele Grüße

Question 4

Welche Aussage über Anhänge in E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Dateien sollten in einem gängigen Format angehängt werden, z. B. PDF oder DOCX.

Answer

Anhänge sollten möglichst groß sein, um alle Informationen zu beinhalten.

Answer

Alle Dateiformate sind für Anhänge geeignet.

Question 5

Was ist die beste Art, einen Fehler in einer zuvor versendeten E-Mail zu korrigieren?

Accepted Answer

Eine neue E-Mail mit der Korrektur senden und die vorherige E-Mail zurückziehen.

Answer

Die Korrektur in der ursprünglichen E-Mail markieren.

Answer

Den Fehler ignorieren.

Question 6

Welches Element sollte in einer E-Mail an einen Kunden IMMER vorhanden sein?

Accepted Answer

Absenderadresse

Answer

Link zur Firmenwebsite

Answer

Bild des Absenders

Answer

Telefonnummer des Absenders

Question 7

Welche Aussage über die Länge einer E-Mail ist korrekt?

Accepted Answer

Eine E-Mail sollte kurz und prägnant sein.

Answer

Eine E-Mail sollte möglichst lang sein, um alle Details zu erwähnen.

Answer

Eine E-Mail sollte mindestens zwei Seiten lang sein.

Answer

Die Länge der E-Mail ist nicht wichtig.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen einer formellen und einer informellen E-Mail?

Accepted Answer

Formale E-Mails werden für geschäftliche Kommunikation verwendet, während informelle E-Mails für private Zwecke verwendet werden.

Answer

Formale E-Mails sind immer länger als informelle E-Mails.

Question 9

Was ist ein wichtiger Tipp, um sicherzustellen, dass eine E-Mail professionell aussieht?

Accepted Answer

Die E-Mail vor dem Senden Korrektur lesen.

Answer

Die E-Mail in Großbuchstaben schreiben.

Answer

Die E-Mail so schnell wie möglich senden.

Answer

Die E-Mail mit Emojis verzieren.

Question 10

Welche Aussage über die Verwendung von Emojis in E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Emojis sollten in geschäftlichen E-Mails sparsam verwendet werden.

Answer

Emojis sind immer angebracht in E-Mails.

Answer

Emojis sind nur in informellen E-Mails erlaubt.

Question 11

Welche Anrede ist in einer E-Mail an einen unbekannten Empfänger am besten geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Answer

Guten Tag,

Answer

Liebe/r …,

Answer

Hallo,

Question 12

Welcher Betreff ist am aussagekräftigsten für eine E-Mail mit einer Bewerbung?

Accepted Answer

Bewerbung um die Ausbildungsstelle als Kaufmann/-frau für Büromanagement

Answer

Bewerbung

Answer

Anfrage

Question 13

Welche Aussage zur E-Mail-Signatur ist korrekt?

Accepted Answer

Die Signatur sollte wichtige Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten.

Answer

In der Signatur sollte man immer ein lustiges Bild einfügen.

Answer

Signaturen sind in beruflichen E-Mails nicht notwendig.

Question 14

Wie verhält man sich korrekt, wenn man eine E-Mail mit einem Anhang weiterleitet?

Accepted Answer

Man weist den Empfänger deutlich auf den Anhang hin.

Answer

Man muss den Anhang nicht extra erwähnen.

Answer

Man benennt den Anhang um, bevor man ihn weiterleitet.

Question 15

Welche Grußformel ist in einer formellen E-Mail am wenigsten geeignet?

Accepted Answer

Liebe Grüße

Answer

Freundliche Grüße

Answer

Mit besten Grüßen

Answer

Mit freundlichen Grüßen

Question 16

Was bedeutet die Abkürzung „CC" in einer E-Mail?

Accepted Answer

Carbon Copy

Answer

Confidential Copy

Answer

Correct Copy

Answer

Central Control

Question 17

Welche Aussage zur Rechtschreibung in E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Auch in E-Mails sollte auf korrekte Rechtschreibung und Grammatik geachtet werden.

Answer

Man kann die Rechtschreibprüfung in E-Mails ignorieren.

Answer

Rechtschreibfehler sind in E-Mails nicht so schlimm.

Question 18

Was sollte man bei der Antwort auf eine E-Mail beachten?

Accepted Answer

Man sollte den bisherigen E-Mail-Verlauf sichtbar lassen.

Answer

Man sollte immer eine neue E-Mail verfassen.

Answer

Man sollte den Betreff der E-Mail nicht ändern.

Question 19

Welche Formulierung ist in einer E-Mail an einen Kunden am besten geeignet?

Accepted Answer

Gerne beantworte ich Ihre Fragen.

Answer

Keine Ahnung.

Answer

Frag doch jemand anderen.

Answer

Was willst du eigentlich?

Question 20

Wann ist es sinnvoll, eine Lesebestätigung für eine E-Mail anzufordern?

Accepted Answer

Wenn man sichergehen möchte, dass der Empfänger die E-Mail erhalten und geöffnet hat.

Answer

Bei jeder E-Mail, die man verschickt.

Answer

Nur bei E-Mails mit Anhängen.

Question 21

Welche Anrede ist in einer E-Mail an einen unbekannten Empfänger am besten geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Answer

Hallo,

Answer

Sehr geehrte/r

Answer

Guten Tag,

Question 22

Welcher Betreff ist für eine E-Mail mit einer Bewerbung am aussagekräftigsten?

Accepted Answer

Bewerbung um die Ausbildungsstelle als Kaufmann/-frau für Büromanagement

Answer

Bewerbung

Answer

Anfrage

Question 23

Wie sollte man eine große Datei (z.B. 100 MB) am besten an eine E-Mail anhängen?

Accepted Answer

Die Datei in einer Cloud hochladen und den Link in der E-Mail teilen.

Answer

Die Datei in mehrere kleine Dateien aufteilen und einzeln versenden.

Answer

Die Datei direkt als Anhang versenden.

Question 24

Welche Grußformel ist in einer formellen E-Mail am angemessensten?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

VG

Answer

Bis bald

Answer

Liebe Grüße

Question 25

Was ist bei der Verwendung von Emojis in der beruflichen E-Mail-Kommunikation zu beachten?

Accepted Answer

Emojis sollten sparsam und nur in informellen Kontexten eingesetzt werden.

Answer

Man kann Emojis beliebig verwenden, um die E-Mail persönlicher zu gestalten.

Answer

Emojis sind in der beruflichen Kommunikation grundsätzlich unangebracht.

Question 26

Welcher Satz ist grammatikalisch korrekt und stilistisch angemessen für eine E-Mail an einen Kunden?

Accepted Answer

Gerne beantworte ich Ihre Anfrage.

Answer

Ihre Anfrage kann ich gerne beantworten.

Answer

Beantworten tue ich Ihre Anfrage natürlich gerne.

Answer

Ich beantworte gerne Ihre Anfrage.

Question 27

Was sollte in der Signatur einer beruflichen E-Mail enthalten sein?

Accepted Answer

Name, Berufsbezeichnung, Firma, Telefonnummer

Answer

Name, Adresse, Bankverbindung

Answer

Name, Firma, Social Media Links

Answer

Name, Spitzname, Lieblingszitat

Question 28

Sie erhalten eine E-Mail von einem unbekannten Absender mit einem ungewöhnlichen Anhang. Was sollten Sie tun?

Accepted Answer

Den Anhang nicht öffnen und die E-Mail löschen.

Answer

Den Anhang öffnen und den Inhalt überprüfen.

Answer

Den Anhang öffnen, nachdem Sie einen Virenscan durchgeführt haben.

Answer

Den Absender nach dem Inhalt des Anhangs fragen.

Question 29

Welche Aussage zur E-Mail-Kommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

E-Mails werden oft asynchron beantwortet, daher sollte man nicht sofort eine Antwort erwarten.

Answer

E-Mails sollten immer innerhalb von einer Stunde beantwortet werden.

Answer

Es ist akzeptabel, in beruflichen E-Mails Umgangssprache zu verwenden.

Question 30

Was versteht man unter dem CC-Feld in einer E-Mail?

Accepted Answer

Ein Feld, in dem man Empfänger eintragen kann, die die E-Mail zur Information erhalten sollen.

Answer

Ein Feld, in dem man den Betreff der E-Mail einträgt.

Answer

Ein Feld, in dem man die E-Mail-Adresse des Absenders einträgt.