Qualitätssicherung in der Fahrzeugdiagnose: Online-Quiz für Kfz-Mechatronikerinnen

Question 1

Welches Dokument dokumentiert, dass die durchgeführten Reparaturen den Anforderungen entsprechen?

Accepted Answer

Reparaturbericht

Answer

Wartungsplan

Answer

Inspektionsbericht

Answer

Fehlercodeverzeichnis

Question 2

Welcher Schritt gehört NICHT zur Fehlerbehebung?

Accepted Answer

Überprüfung der Kundenzufriedenheit

Answer

Fehleranalyse

Answer

Ersatzteilbeschaffung

Answer

Fehlerbehebung

Question 3

Welche Fehlerursache erfordert eine mechanische Inspektion?

Accepted Answer

Verstopfte Kraftstofffilter

Answer

Defekte Sensoren

Answer

Lose Kabelverbindungen

Answer

Softwarefehler

Question 4

Welchem Zweck dient ein Fehlercodeverzeichnis?

Accepted Answer

Ermittlung der Fehlerursache anhand von Fehlercodes

Answer

Bereitstellung von Anweisungen zur Fehlerbehebung

Answer

Aufzeichnung von Fahrzeugdaten

Answer

Simulation von Fahrzeugsystemen

Question 5

Welche Funktion hat ein ABS-Sensor?

Accepted Answer

Messung der Raddrehzahl zur Steuerung der Bremskraft

Answer

Überwachung des Reifendrucks für eine sichere Fahrt

Answer

Erkennung von Hindernissen und Einleitung einer Notbremsung

Answer

Kommunikation mit dem Motor zur Kraftstoffeinspritzungsregelung

Question 6

Welche Art von Prüfung stellt sicher, dass ein repariertes Fahrzeug den Herstellerspezifikationen entspricht?

Accepted Answer

Abnahmeprüfung

Answer

Funktionsprüfung

Answer

Inspektionsprüfung

Answer

Diagnoseprüfung

Question 7

Welches Instrument wird zur Messung von Spannung und Strom in einem elektrischen System verwendet?

Accepted Answer

Multimeter

Answer

Oszilloskop

Answer

Diagnosegerät

Answer

Abgastester

Question 8

Welcher Schritt gehört **nicht** zur Dokumentation einer Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Benachrichtigung des Kunden über die Ergebnisse

Answer

Erstellung eines Prüfprotokolls

Answer

Aufzeichnung von Abweichungen

Question 9

Welche der folgenden Aufgaben gehört zur Qualitätssicherung bei Fahrzeugreparaturen?

Accepted Answer

Überprüfung der durchgeführten Reparaturen

Answer

Fehlerdiagnose

Answer

Wartung des Fahrzeugs

Answer

Erstellung von Kundenunterlagen

Question 10

Welches Gerät wird zur Fehlerdiagnose an Fahrzeugen eingesetzt?

Accepted Answer

Diagnosetester

Answer

Multimeter

Answer

Oscilloskop

Answer

Spannungsprüfer

Question 11

Was ist ein Fehlerprotokoll?

Accepted Answer

Ein Dokument, das den Fehler, die durchgeführten Reparaturmaßnahmen und das Fehlerbild festhält

Answer

Eine Auflistung aller ausgetauschten Teile

Answer

Ein Formular zur Kundenzufriedenheit

Answer

Eine Rechnung für die Reparatur

Question 12

Welche Norm regelt die Qualitätssicherung im Kfz-Bereich?

Accepted Answer

ISO/TS 16949

Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

VDE 0113-1

Answer

TÜV-Norm

Question 13

Was versteht man unter einer Erstbemusterung?

Accepted Answer

Prüfung einer ersten Charge von Teilen auf Konformität mit den Spezifikationen

Answer

Freigabe eines neuen Lieferanten

Answer

Kontrolle der Eingangsprüfung

Answer

Abnahme des Endprodukts

Question 14

Was ist der Hauptzweck der Fehlercode-Abfrage?

Accepted Answer

Identifizierung der Fehlerursache

Answer

Erstellung eines Reparaturplans

Answer

Dokumentation des Fahrzeugzustands

Answer

Aktualisierung der Fahrzeug-Software

Question 15

Was ist der Unterschied zwischen einer optischen Inspektion und einer Funktionsprüfung?

Accepted Answer

Optische Inspektion prüft den Zustand, Funktionsprüfung prüft die Funktion

Answer

Optische Inspektion prüft die Funktion, Funktionsprüfung prüft den Zustand

Answer

Beide prüfen Zustand und Funktion

Answer

Beide prüfen nur die Funktion

Question 16

Welche der folgenden Strategien ist bei der Fehlerbehebung sinnvoll?

Accepted Answer

Suche den Fehler zunächst am wahrscheinlichsten Ort

Answer

Ersetze zufällig Teile, bis der Fehler behoben ist

Answer

Ignoriere Fehler, die keine unmittelbaren Auswirkungen haben

Answer

Überprüfe nur die offensichtlichsten Komponenten

Question 17

Welches Ziel verfolgt die Endoskopie?

Accepted Answer

Untersuchung schwer zugänglicher Bereiche

Answer

Messung von Flüssigkeitsständen

Answer

Diagnose von Motorgeräuschen

Answer

Einstellung von Fahrzeugkomponenten

Question 18

Was ist das übergeordnete Ziel der Qualitätssicherung im Fahrzeugbereich?

Accepted Answer

Alle genannten Ziele

Answer

Verhinderung von Ausfällen und Verbesserung der Zuverlässigkeit

Answer

Reduzierung von Kosten und Steigerung der Effizienz

Answer

Erhöhung der Kundenzufriedenheit und des Markenimages

Question 19

Welche Komponente überwacht die Abgaswerte?

Accepted Answer

Lambdasonde

Answer

Katalysator

Answer

Partikelfilter

Answer

Abgasrückführungsventil

Question 20

Welche Kernaufgabe hat die Qualitätssicherung in der Fahrzeugdiagnose?

Accepted Answer

Überprüfen durchgeführter Reparaturen und Gewährleisten der ordnungsgemäßen Fahrzeugfunktion

Answer

Ermitteln von Fahrzeugfehlern

Answer

Erstellen von Wartungsdokumentationen

Question 21

Welche Vorgehensweise ist bei der Fahrzeug-Fehlerbehebung nicht zielführend?

Accepted Answer

Austausch von Komponenten ohne vorherige Fehlerdiagnose

Answer

Überprüfung elektrischer Verbindungen

Answer

Analyse von gespeicherten Fehlercodes

Answer

Einsehen technischer Handbücher

Question 22

Welcher Grundsatz ist in der Qualitätssicherung zu beachten?

Accepted Answer

Arbeiten gemäß Herstellervorgaben und anerkannten Normen

Answer

Verwendung preiswerter Ersatzteile

Answer

Eigenmächtige Reparaturen

Answer

Missachten von Kundenwünschen

Question 23

Welchem Zweck dient eine abschließende Fahrprobe im Rahmen der Qualitätssicherung?

Accepted Answer

Überprüfen der Fahrzeugsicherheit und Gesamtfunktion

Answer

Abschluss der Reparatur

Answer

Ermitteln mechanischer Geräusche

Answer

Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden

Question 24

Welche Methode zur Fehlerbehebung eignet sich besonders bei komplexen elektronischen Systemen?

Accepted Answer

Analyse von Fehlercodes mithilfe eines Diagnosetesters

Answer

Visuelle Inspektion

Answer

Herumprobieren durch Raten

Answer

Vergleich mit einem baugleichen Fahrzeug

Question 25

Was ist ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Qualitätssicherung?

Accepted Answer

Rückmeldungen von Kunden

Answer

Modernste Ausrüstung

Answer

Geringe Betriebskosten

Answer

Hohe Arbeitsgeschwindigkeit

Question 26

Welche Aufgabe übernimmt der Prüfingenieur bei der Hauptuntersuchung?

Accepted Answer

Überprüfung der Verkehrssicherheit und Abgaswerte

Answer

Erstellung der Zulassungsbescheinigung

Answer

Reparatur des Fahrzeugs

Question 27

Welche Eigenschaft ist für einen qualitätsbewussten Automechaniker besonders wichtig?

Accepted Answer

Präzision und Sorgfalt

Answer

Schnelligkeit

Answer

Freundlichkeit gegenüber Kunden

Question 28

Was versteht man unter einem Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

Ein systematischer Ansatz zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität

Answer

Eine Zertifizierung für Unternehmen

Answer

Eine Ansammlung von Werkzeugen und Techniken

Question 29

Welches Dokument dient als Nachweis für durchgeführte Reparaturen?

Accepted Answer

Reparaturbericht

Answer

Fahrzeugschein

Answer

Betriebsanleitung

Answer

Wartungsplan

Question 30

Welche Methode dient zur Fehlerdiagnose am Fahrzeug?

Accepted Answer

Fehlercodeauslesung

Answer

Röntgenuntersuchung

Answer

Stresstest

Answer

Magnetresonanztomographie (MRT)

Question 31

Welches Kriterium hat bei der Qualitätsprüfung einer Reparatur oberste Priorität?

Accepted Answer

Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs

Answer

Einhaltung von Herstellervorgaben

Answer

Ästhetisches Erscheinungsbild

Question 32

Welche Aufgabe erfüllt ein Qualitätsmanager im Bereich Fahrzeugdiagnose?

Accepted Answer

Überwachung und Verbesserung der Reparaturqualität

Answer

Kundenberatung

Answer

Durchführung von Reparaturen

Question 33

Welcher Faktor spielt bei der Fehlerbehebung eine entscheidende Rolle?

Accepted Answer

Systematisches Vorgehen

Answer

Zufall

Answer

Umfangreiche Erfahrung

Answer

Intuition

Question 34

Wie lässt sich sicherstellen, dass eine durchgeführte Reparatur den Herstellervorgaben entspricht?

Accepted Answer

Verwendung von Originalteilen

Answer

Verzicht auf technische Anweisungen

Answer

Verwendung von Nachbauteilen

Question 35

Welche Maßnahme kann zur Verbesserung der Reparaturqualität beitragen?

Accepted Answer

Regelmäßige Schulungen

Answer

Reduzierung der Arbeitszeit

Answer

Verwendung minderwertiger Materialien

Answer

Verzicht auf Qualitätskontrollen

Question 36

Was ist das primäre Ziel der Qualitätssicherung im Automobilbereich?

Accepted Answer

Die Sicherstellung der korrekten Funktion und Sicherheit von Fahrzeugen.

Answer

Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Answer

Die Reduzierung von Reparaturkosten.

Question 37

Welche Art von Dokument muss nach einer Fahrzeugreparatur erstellt werden?

Accepted Answer

Reparaturbericht

Answer

Wartungsplan

Answer

Inspektionsbericht

Question 38

Welcher Prüftyp wird durchgeführt, um die korrekte Funktionsweise eines reparierten Systems zu bestätigen?

Accepted Answer

Funktionsprüfung

Answer

Sichtprüfung

Answer

Statische Prüfung

Answer

Dynamikprüfung

Question 39

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört NICHT zur Qualitätssicherung?

Accepted Answer

Kundenservice

Answer

Überwachung von Reparaturprozessen

Answer

Erstellung von Abschlussberichten

Question 40

Welches Spezialwerkzeug wird zur Beurteilung der Lackqualität verwendet?

Accepted Answer

Lackdickenmessgerät

Answer

Multimeter

Answer

Drehmomentschlüssel

Question 41

Was ist ein wesentliches Merkmal der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Regelmäßige Überprüfungen und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards.

Answer

Nur für bestimmte Fahrzeugmodelle relevant.

Answer

Nur bei größeren Reparaturen erforderlich.

Question 42

Zu den Maßnahmen der Qualitätssicherung in der Fahrzeugdiagnose gehört:

Accepted Answer

Überprüfung der durchgeführten Reparaturen

Answer

Einweisung des Kunden in die Fahrzeugwartung

Answer

Auswahl des richtigen Werkzeugs

Answer

Erstellung eines Kostenvoranschlags

Question 43

Wie sollte mit Fehlern umgegangen werden, die während der Qualitätssicherung festgestellt werden?

Accepted Answer

Beheben und erneut prüfen

Answer

Ignorieren

Answer

Fehlermeldung löschen und Neustart durchführen

Answer

Kunden informieren und weitermachen

Question 44

Welches Instrument unterstützt die Diagnose und Fehlerbehebung in der Fahrzeugdiagnose?

Accepted Answer

Diagnosegerät

Answer

Hebebühne

Answer

Spannungsprüfer

Answer

Schraubenschlüssel

Question 45

Was ist der Hauptzweck der Qualitätskontrolle in der Fahrzeugdiagnose?

Accepted Answer

Zuverlässigkeit und Sicherheit des Fahrzeugs gewährleisten

Answer

Einhaltung von Fristen

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung der Reparaturkosten

Question 46

Welche Maßnahme trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätssicherung in der Fahrzeugdiagnose bei?

Accepted Answer

Einholen von Rückmeldungen von Kunden und Mitarbeitern

Answer

Verwendung teurer Diagnosegeräte

Answer

Einschränkung des Zugangs zu Diagnoseinformationen

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Question 47

Welches Prinzip ist ein wesentlicher Grundsatz bei der Qualitätskontrolle in der Fahrzeugdiagnose?

Accepted Answer

Fehlerprävention statt Fehlerkorrektur

Answer

Schnelle Fehlerbehebung

Answer

Fehlertoleranz

Answer

Akzeptanz von mangelhafter Arbeit

Question 48

Wie kann die Zusammenarbeit zwischen Mechaniker und Kunde die Qualitätssicherung in der Fahrzeugdiagnose verbessern?

Accepted Answer

Durch klare Kommunikation und gegenseitiges Verständnis

Answer

Durch Übernahme der Verantwortung für alle Fehler

Answer

Durch Vermeidung von Kundenfeedback

Answer

Durch ständige Schulung des Kunden

Question 49

Welche der folgenden Maßnahmen ist **keine** zur Qualitätssicherung von Fahrzeugreparaturen übliche Vorgehensweise?

Accepted Answer

Verwendung von Ersatzteilen unbekannter Herkunft

Answer

Dokumentieren der ausgeführten Arbeiten

Answer

Durchführung einer Probefahrt

Answer

Sorgfältige Sichtprüfung der Reparaturen

Question 50

Ein Kunde reklamiert, dass sein Fahrzeug nach einer Reparatur das gleiche Problem wie zuvor aufweist. Welcher Ihrer **ersten** Schritte wäre?

Accepted Answer

Das Problem erneut diagnostizieren

Answer

Den Kunden an eine andere Werkstatt verweisen

Answer

Dem Kunden einen Preisnachlass anbieten

Answer

Den Kunden beruhigen und ihm versichern, dass das Problem behoben wird

Question 51

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Zweck einer Probefahrt nach einer Reparatur **am treffendsten**?

Accepted Answer

Sicherstellen, dass das Problem behoben wurde und das Fahrzeug einwandfrei funktioniert

Answer

Den Kilometerstand des Fahrzeugs erhöhen

Answer

Den Kunden beeindrucken

Question 52

Wie können Sie **sicherstellen**, dass die verwendeten Ersatzteile von angemessener Qualität sind?

Accepted Answer

Verwendung von zertifizierten Ersatzteilen und Überprüfung der Teilekennzeichnung

Answer

Preisvergleich bei verschiedenen Anbietern

Answer

Verwendung von gebrauchten Teilen

Question 53

Welche der folgenden **Fehlerquellen** können bei einer Reparatur auftreten und die Qualität beeinträchtigen?

Accepted Answer

Fehldiagnose, unsachgemäße Montage, Verwendung falscher Teile

Answer

Schlechter Kaffee, ungenügende Beleuchtung in der Werkstatt

Answer

Überfüllter Wartebereich

Question 54

Was ist der **wichtigste** Grund für eine lückenlose Dokumentation von Reparaturen?

Accepted Answer

Nachweis der Reparaturqualität und Beweismittel bei späteren Problemen

Answer

Werkstattmitarbeiter überwachen

Answer

Kunden beeindrucken

Question 55

Welche der folgenden Maßnahmen kann dazu beitragen, **Fehler** bei Reparaturen zu vermeiden?

Accepted Answer

Gründliche Fahrzeugdiagnose vor der Reparatur, Verwendung von Checklisten und Arbeitsanweisungen

Answer

Möglichst schnelle Durchführung der Reparatur

Answer

Gleichzeitiger Einsatz mehrerer Mitarbeiter an einer Reparatur

Question 56

Wie sollten Sie mit einem **unzufriedenen Kunden** nach einer Reparatur umgehen?

Accepted Answer

Ruhig und professionell bleiben, den Kunden ernst nehmen und eine Lösung anstreben

Answer

Den Kunden sofort abweisen und die Reklamation ignorieren

Answer

Den Kunden beschimpfen und für das Problem verantwortlich machen

Question 57

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Bedeutung der Qualitätssicherung in der Kfz-Branche **am treffendsten**?

Accepted Answer

Qualitätssicherung trägt zu Kundenzufriedenheit, Sicherheit und zuverlässigen Fahrzeugen bei

Answer

Qualitätssicherung ist nur für teure Fahrzeuge relevant

Answer

Qualitätssicherung ist nur für den Hersteller, nicht aber für die Werkstatt von Bedeutung

Question 58

Welche Aussage zur Fehlerbehebung ist korrekt?

Accepted Answer

Fehler müssen systematisch und zielgerichtet behoben werden.

Answer

Fehler sollten nur behoben werden, wenn sie die Fahrzeugfunktion beeinträchtigen.

Answer

Fehler können durch einfaches Austauschen von Komponenten behoben werden.

Question 59

Welche Dokumentation ist für die Qualitätssicherung unverzichtbar?

Accepted Answer

Reparaturbericht

Answer

Nutzerhandbuch

Answer

Wartungsplan

Answer

Bauteilkatalog

Question 60

Was ist das Hauptziel der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Sicherstellung der einwandfreien Funktion des Fahrzeugs

Answer

Ermittlung von Fehlern

Answer

Reduzierung von Reparaturkosten

Question 61

Welche Aussage zur Funktionsüberprüfung ist richtig?

Accepted Answer

Sie sollte unter realistischen Bedingungen durchgeführt werden.

Answer

Sie kann nur mit Spezialwerkzeugen durchgeführt werden.

Answer

Sie sollte nur durchgeführt werden, wenn Fehler aufgetreten sind.

Question 62

Was ist ein Qualitätsmanagement-System?

Accepted Answer

Ein System zur Steuerung und Verbesserung der Qualitätsprozesse

Answer

Ein Tool zur Fehlererkennung

Answer

Eine Sammlung von Qualitätsstandards

Question 63

Welche Aussage zur Qualitätsplanung ist korrekt?

Accepted Answer

Sie definiert die Qualitätsziele und -anforderungen.

Answer

Sie wird nach der Reparatur durchgeführt.

Answer

Sie ist nur für komplexe Reparaturen erforderlich.

Question 64

Welche Aussage zur Fehleridentifizierung ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist der erste Schritt in der Fehlerbehebung.

Answer

Sie sollte nur durchgeführt werden, wenn das Fahrzeug nicht mehr funktioniert.

Answer

Sie ist nicht Teil der Fahrzeugdiagnose.

Answer

Sie kann nur mit Diagnosetestern durchgeführt werden.