Kommunikation im Beruf: Sprechen lernen für Fachinformatikerinnen

Question 1

Welche Kriterien tragen zu einer gelungenen mündlichen Präsentation bei?

Accepted Answer

Logisch aufgebaute und klar gegliederte Inhalte

Accepted Answer

Einbeziehung visueller Hilfsmittel

Answer

Verzicht auf Notizen während der Präsentation

Answer

Eintönige Stimmlage

Question 2

Welche Aussage über nonverbale Kommunikation ist richtig?

Accepted Answer

Nonverbale Signale können die Bedeutung einer verbalen Botschaft unterstreichen oder abschwächen.

Answer

Nonverbale Kommunikation ist immer bewusster als verbale Kommunikation.

Answer

Nonverbale Signale sind für die Kommunikation bedeutungslos.

Question 3

Welche Technik ist Teil des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Fragen stellen

Answer

Eigene Meinung äußern

Answer

Blickkontakt meiden

Question 4

Welche Aussage beschreibt effektivste Kommunikation?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Bereitstellung von Rückmeldungen

Answer

Vermittlung vieler Informationen auf einmal

Answer

Berücksichtigung nur der eigenen Perspektive

Answer

Unterbrechung des Gegenübers

Question 5

Was ist ein entscheidendes Element für eine gelungene Präsentation?

Accepted Answer

gründliche Vorbereitung

Answer

dauerhafter Blickkontakt mit dem Publikum

Answer

Verwendung fachspezifischer Terminologie

Answer

Verzicht auf visuelle Hilfsmittel

Question 6

Welche nonverbale Geste deutet üblicherweise Zustimmung an?

Accepted Answer

Kopfnicken

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Verschränkte Beine

Answer

Anstarren

Question 7

Welche Aussage beschreibt die Rolle eines Moderators?

Accepted Answer

Leitung und Moderation der Diskussion

Answer

Vertretung der eigenen Ansichten

Answer

Unterbrechung der Teilnehmer

Answer

Dominanz der Diskussion

Question 8

Welcher Aspekt ist für eine aktive Gesprächsführung wichtig?

Accepted Answer

Beachtung nonverbaler Signale

Answer

Unterbrechung des Gesprächspartners

Answer

Priorisierung der eigenen Meinung

Answer

Anstreben von Dominanz im Gespräch

Question 9

Welche Kommunikationsform erlaubt es, gleichzeitig viele verbale und nonverbale Ausdrucksmöglichkeiten zu nutzen?

Accepted Answer

Mündliche Kommunikation

Answer

Schriftliche Kommunikation

Answer

Nonverbale Kommunikation

Answer

Digitale Kommunikation

Question 10

Was beschreibt paraverbale Kommunikation am besten?

Accepted Answer

Wie Worte gesprochen werden, inklusive Tonhöhe, Lautstärke und Tempo.

Answer

Die Verwendung von Gesten, Mimik und Körperhaltung.

Answer

Der Inhalt der gesprochenen Worte.

Answer

Die Beziehung zwischen den Kommunikationspartnern.

Question 11

Wie wirken sich Emotionen auf die zwischenmenschliche Kommunikation aus?

Accepted Answer

Emotionen können die Kommunikation verbessern, indem sie Verständnis und Empathie fördern.

Answer

Emotionen haben keinen Einfluss auf den Gesprächsverlauf.

Answer

Emotionen sollten in Gesprächen unterdrückt werden.

Answer

Emotionen wirken sich immer negativ auf die Kommunikation aus.

Question 12

Welche Frage eignet sich am besten, um eine ausgewogene Diskussion über die Vor- und Nachteile von Social Media anzuregen?

Accepted Answer

Welche Vor- und Nachteile sehen Sie in Social Media?

Answer

Welche Herausforderungen sehen Sie bei der Nutzung von Social Media?

Answer

Sollte Social Media in Schulen und am Arbeitsplatz eingeschränkt werden?

Answer

Beeinflusst Social Media unsere Gesellschaft positiv oder negativ?

Question 13

Welches Präsentationsmittel eignet sich optimal zur Visualisierung komplexer Daten?

Accepted Answer

Diagramm

Answer

Tabelle

Answer

Liste

Answer

Mindmap

Question 14

Welche Körperhaltung vermittelt Autorität und Selbstbewusstsein?

Accepted Answer

Aufrechte Haltung

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Gebeugte Haltung

Answer

Verschränkte Beine

Question 15

Welcher Kommunikationsstil ist in Konfliktsituationen besonders effektiv?

Accepted Answer

Assertiver Stil

Answer

Aggressiver Stil

Answer

Passiver Stil

Answer

Zurückziehender Stil

Question 16

Welche Kommunikationsbarriere kann durch Missverständnisse aufgrund kultureller Unterschiede entstehen?

Accepted Answer

Semantische Barrieren

Answer

Sprachbarrieren

Answer

Emotionale Barrieren

Answer

Physische Barrieren

Question 17

Wie können wir Kommunikationsschwierigkeiten am besten überwinden?

Accepted Answer

Durch aktives Zuhören und Empathie.

Answer

Indem wir nur unsere eigene Meinung vertreten.

Answer

Mit lauter Stimme und dominantem Auftreten.

Answer

Indem wir nonverbale Signale ignorieren.

Question 18

Welche Technik kann effektiv eingesetzt werden, um zu Beginn einer Präsentation die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen?

Accepted Answer

Rhetorische Fragen stellen

Answer

Den Raum abdunkeln

Answer

Die Folien schnell durchgehen

Answer

Einen unpassenden Witz erzählen

Question 19

Was zeichnet eine konstruktive Diskussion aus?

Accepted Answer

Alle Perspektiven werden berücksichtigt und respektiert.

Answer

Es gibt keinen klaren Fokus auf das Thema.

Answer

Die Teilnehmer unterbrechen sich pausenlos.

Question 20

Welche Strategie hilft, ein Gespräch am Laufen zu halten?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Nachfragen

Answer

Ausschließlich über sich selbst sprechen

Answer

Lange Gesprächspausen einlegen

Answer

Häufig das Thema wechseln

Question 21

Welche Körpersprache signalisiert Interesse und Aufmerksamkeit?

Accepted Answer

Augenkontakt aufnehmen und nicken

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Häufiges Gähnen

Answer

Den Blick abwenden

Question 22

Welche Verhandlungstechnik zielt darauf ab, eine für alle Seiten vorteilhafte Lösung zu finden?

Accepted Answer

Integratives Verhandeln

Answer

Kompromissverhandlung

Answer

Stellungsbezogenes Verhandeln

Answer

Konkurrenzorientiertes Verhandeln

Question 23

Welche Kommunikationsform ist am besten geeignet, um komplexe Informationen zu vermitteln?

Accepted Answer

Mündliche Präsentation

Answer

Soziale Medien

Answer

Textnachricht

Answer

E-Mail

Question 24

Welche Stimmlage vermittelt Autorität und Selbstbewusstsein?

Accepted Answer

Tiefe und resonante Stimme

Answer

Schnelle und nervöse Stimme

Answer

Hohe und quietschende Stimme

Answer

Monootone Stimme

Question 25

Welche Geste deutet auf Unsicherheit hin?

Accepted Answer

Hände im Gesicht verbergen

Answer

Handfläche nach oben zeigen

Answer

Augenbrauen hochziehen

Answer

Lächeln

Question 26

Welche Redewendung ist eine effektive Möglichkeit, eine Diskussion abzuschließen?

Accepted Answer

Zusammenfassend lässt sich sagen...

Answer

Ich schätze Ihre Meinung, aber...

Answer

Ich denke, wir sollten das Thema wechseln...

Answer

Ich muss jetzt los, aber...

Question 27

Welche Methode ist hilfreich, um konstruktives Feedback zu geben?

Accepted Answer

Sandwich-Methode

Answer

Direkte Kritik

Answer

Vermeidung von Kritik

Answer

Indirekte Kritik

Question 28

Welche Technik ist für eine erfolgreiche Präsentation unerlässlich?

Accepted Answer

Blickkontakt mit dem Publikum herstellen

Answer

Monoton sprechen

Answer

Folien mit umfangreichem Text überladen

Answer

Den Vortrag wortwörtlich memorieren

Question 29

In welcher Phase einer Diskussion ist es besonders wichtig, die gegnerischen Standpunkte zu respektieren?

Accepted Answer

Austausch von Argumenten

Answer

Vorstellung der Positionen

Answer

Zusammenfassende Schlussfolgerung

Question 30

Welche Verhandlungsstrategie zielt darauf ab, eine für alle Beteiligten vorteilhafte Lösung zu finden?

Accepted Answer

Kooperativer Ansatz

Answer

Kompromissorientierter Ansatz

Answer

Dominanter Ansatz

Answer

Nachgiebiger Ansatz

Question 31

Welcher Faktor trägt maßgeblich zu einer konstruktiven Gesprächsatmosphäre bei?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Beurteilungen

Answer

Ablenkungen

Answer

Häufige Unterbrechungen

Question 32

Welche rhetorische Figur wird eingesetzt, um eine Aussage zu verstärken?

Accepted Answer

Wiederholung

Answer

Ironie

Answer

Personifikation

Answer

Metapher

Question 33

Welche Argumentationsart basiert auf logischen Schlussfolgerungen?

Accepted Answer

Deduktives Argument

Answer

Induktives Argument

Answer

Emotionales Argument

Answer

Analogieargument

Question 34

Welcher nonverbale Hinweis deutet auf Unsicherheit hin?

Accepted Answer

Verschränkte Arme

Answer

Direkter Blickkontakt

Answer

Aufrechte Körperhaltung

Answer

Lächeln

Question 35

Welche Gesprächstechnik eignet sich zur Lösung von Konflikten?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Beschuldigungen

Answer

Verallgemeinerungen

Answer

Unterbrechungen

Question 36

Was zeichnet effektive Rückmeldungen aus?

Accepted Answer

Sie sind spezifisch und konstruktiv.

Answer

Sie sind verletzend und persönlich.

Answer

Sie sind nur positiv.

Answer

Sie sind allgemein und vage.

Question 37

Welche Kommunikationsstrategie ist am effektivsten, um ein neues Softwareprodukt einem potenziellen Kunden vorzustellen?

Accepted Answer

Eine Präsentation mit anschaulichen Beispielen und einem klaren Nutzenversprechen.

Answer

Ein formeller Brief, der die wichtigsten Produktmerkmale auflistet.

Answer

Ein informelles Gespräch, bei dem der Kunde frei seine Fragen stellen kann.

Question 38

Welches Verhalten fördert eine konstruktive Diskussion in einem Team?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und respektvolles Argumentieren.

Answer

Ignorieren der Argumente anderer Teammitglieder.

Answer

Dominieren der Diskussion durch eigene Meinung.

Answer

Verwenden von emotionalen Ausbrüchen.

Question 39

Was ist der wichtigste Aspekt bei einer erfolgreichen Verhandlung?

Accepted Answer

Gemeinsames Finden einer Win-Win-Situation.

Answer

Ignorieren der Bedürfnisse des Verhandlungspartners.

Answer

Verwenden von Druck und Drohungen.

Answer

Durchsetzen der eigenen Position, egal um welchen Preis.

Question 40

Welche Körpersprache signalisiert Selbstbewusstsein und Kompetenz während einer Präsentation?

Accepted Answer

Aufrechter Stand, offener Blickkontakt und klare Gestik.

Answer

Verklemmte Haltung, Blickkontakt vermeiden und nervöse Bewegungen.

Answer

Übertriebenes Lächeln und übermäßige Gestik.

Question 41

Wie kann man in einem Gespräch aktiv zuhören?

Accepted Answer

Durch konzentriertes Zuhören, Fragen stellen und Zusammenfassungen wiederholen.

Answer

Gedanken schweifen lassen und nur auf die eigenen Argumente fokussieren.

Answer

Unterbrechen des Gesprächspartners, um eigene Gedanken einzubringen.

Question 42

Welche Art von Feedback ist am effektivsten, um jemanden in seiner Weiterentwicklung zu unterstützen?

Accepted Answer

Konstruktives Feedback, das sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungsvorschläge enthält.

Answer

Oberflächliches Feedback, das keine konkreten Beispiele nennt.

Answer

Negatives Feedback, das nur auf die Fehler fokussiert.

Question 43

Welches Element ist entscheidend für die Klarheit und Verständlichkeit einer Präsentation?

Accepted Answer

Eine übersichtliche Struktur mit klaren Schwerpunkten.

Answer

Eine große Anzahl an Folien mit viel Text.

Answer

Ein komplexes Design mit vielen Grafiken und Animationen.

Question 44

Welches Kommunikationsmittel eignet sich am besten, um eine komplexe technische Lösung einem Kunden verständlich zu erklären?

Accepted Answer

Eine Kombination aus Präsentation, Visualisierung und Beispielen.

Answer

Ein informelles Gespräch ohne visuelle Unterstützung.

Answer

Ein schriftlicher Bericht mit technischen Details.

Question 45

Welche Formulierung ist am besten geeignet, um in einer Diskussion eine alternative Sichtweise einzubringen?

Accepted Answer

Ich verstehe Ihren Punkt, aber ich möchte noch hinzufügen, dass...

Answer

Das ist Unsinn, denn...

Answer

Sie liegen falsch, weil...

Question 46

Was ist der Vorteil einer schriftlichen Zusammenfassung eines Gesprächs?

Accepted Answer

Es ermöglicht, die wichtigsten Punkte und Entscheidungen klar und prägnant festzuhalten.

Answer

Es ist zeitaufwendig und unpraktisch.

Answer

Es ist unnötig, da man sich alles merken kann.