Kommunikationsstrategien im Change Management: Quizfragen und Antworten

Question 1

Wie können Kommunikationsstrategien dazu beitragen, Widerstände gegen Veränderungen zu überwinden?

Accepted Answer

Sie verdeutlichen die Notwendigkeit der Veränderung und beseitigen Missverständnisse.

Accepted Answer

Sie beziehen Betroffene ein und fördern ein Gefühl der Mitverantwortung.

Answer

Sie bieten Entschädigungen für durch die Veränderung entstehende Verluste.

Question 2

Welche Maßnahmen sind für eine effektive Einholung und Nutzung von Feedback im Change Management unerlässlich?

Accepted Answer

Regelmäßige Umfragen durchführen

Accepted Answer

Interviews mit wichtigen Beteiligten führen

Answer

Feedback nur von Führungskräften einholen

Answer

Feedback ignorieren, da es den Prozess verlangsamt

Question 3

Welche Hauptaufgabe erfüllt die Kommunikation im Change Management?

Accepted Answer

Akzeptanz und Engagement der Betroffenen fördern

Answer

Informationen über Veränderungen weitergeben

Answer

Widerstand gegen Veränderungen beseitigen

Answer

Die Umsetzung von Veränderungen direkt beschleunigen

Question 4

Welche der folgenden Maßnahmen ist KEINE effektive Kommunikationsstrategie zur Unterstützung von Veränderungen?

Accepted Answer

Veränderungen abrupt und ohne Vorankündigung umsetzen.

Answer

Feedback von Betroffenen einholen.

Answer

Offene und kontinuierliche Kommunikation fördern.

Answer

Teilnehmer frühzeitig und transparent über Veränderungen informieren.

Question 5

Welcher Kommunikationskanal eignet sich idealerweise für die Vermittlung komplexer technischer Informationen an ein großes Publikum?

Accepted Answer

Geschriebenes Wort (z. B. Dokumentationen, Berichte)

Answer

Soziale Medien

Answer

Telefonkonferenzen

Answer

Persönliche Treffen

Question 6

Was ist das vorrangige Ziel bei der Formulierung von Botschaften im Rahmen von Veränderungsprozessen?

Accepted Answer

Das Verständnis und die Akzeptanz der Veränderungen fördern.

Answer

Alle Details der Veränderungen auf einmal vermitteln.

Answer

Die Veränderungen so positiv wie möglich darstellen.

Question 7

Welche Feedbackmethode ermöglicht es, die Akzeptanz von Veränderungen auf individueller Ebene zu messen und gezielt darauf einzugehen?

Accepted Answer

Einzelgespräche

Answer

Fokusgruppen

Answer

Social-Media-Analysen

Answer

Umfragen

Question 8

Welcher Aspekt der Kommunikation ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Eingehen auf Anliegen.

Answer

Einseitige Kommunikation

Answer

Vermeidung von Konflikten

Answer

Strenge Kontrolle der Informationen

Question 9

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Prozess der Veränderungskommunikation treffend?

Accepted Answer

Er ist ein fortlaufender, iterativer Prozess, der Anpassungen an die sich ändernden Umstände erfordert.

Answer

Er konzentriert sich ausschließlich auf die Planungsphase.

Answer

Er ist ein einmaliges Ereignis.

Question 10

Welche Rolle spielt die Führung bei der effektiven Kommunikation von Veränderungen?

Accepted Answer

Sie schafft eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit, die eine ehrliche und transparente Kommunikation fördert.

Answer

Sie kontrolliert die Kommunikation streng.

Answer

Sie delegiert die Kommunikation vollständig an die unteren Ebenen.

Question 11

Welcher Vorteil ist mit der Nutzung von Social Media in der Veränderungskommunikation verbunden?

Accepted Answer

Erweiterung des Kommunikationsradius und Möglichkeit zur Einbeziehung einer breiteren Zielgruppe.

Answer

Eliminierung der Notwendigkeit persönlicher Interaktionen

Answer

Verhinderung von Gerüchten und Spekulationen

Answer

Garantie für eine ausschließlich positive Berichterstattung

Question 12

Welche der folgenden Praktiken kann dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit in der Veränderungskommunikation aufzubauen?

Accepted Answer

Bereitstellung genauer, zeitnaher und konsistenter Informationen.

Answer

Übertreibung der positiven Aspekte der Veränderungen

Answer

Vermeidung jeglicher negativer Nachrichten

Answer

Beschränkung der Kommunikation auf die Führungsebene

Question 13

Welche Kommunikationsstrategie eignet sich am besten, um Mitarbeiter umfassend über bevorstehende Veränderungen zu informieren und ihre Rückmeldungen einzuholen?

Accepted Answer

Informationsveranstaltungen und Umfragen

Answer

Nur Intranetbeiträge

Answer

Nur E-Mails

Answer

Nur Soziale Medien

Question 14

Welches Prinzip ist bei der Formulierung von Botschaften für Veränderungsprozesse besonders wichtig, um ihre Verständlichkeit und Akzeptanz zu erhöhen?

Accepted Answer

Klarheit und Einfachheit; Vermeidung von Fachjargon und Ambivalenz

Answer

Verwendung technischer Fachsprache, um Fachwissen zu demonstrieren

Answer

Ambivalente Formulierungen, um Unsicherheit zu vermitteln

Answer

Emotionaler Appell und Verwendung anschaulicher Beispiele

Question 15

Welche Methode eignet sich am besten, um detailliertes und qualitatives Feedback zu Kommunikationsmaßnahmen zu erhalten, um deren Wirksamkeit zu beurteilen?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Beobachtungen

Answer

Expertenbefragungen

Answer

Umfragen

Question 16

Welches der folgenden Kommunikationsziele ist entscheidend für eine erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen, da es das Fundament für alle nachfolgenden Schritte bildet?

Accepted Answer

Informationsvermittlung

Answer

Überzeugungsarbeit

Answer

Kundenbindung

Answer

Imagebildung

Question 17

Welcher Kommunikationsstil ist in Situationen, in denen schlechte Nachrichten übermittelt werden müssen, am effektivsten, um Vertrauen und Verständnis aufrechtzuerhalten?

Accepted Answer

Empathie, Ehrlichkeit und Transparenz

Answer

Konfrontation, Druck und Verleugnung

Answer

Verharmlosung, Ausreden und Vermeidung

Answer

Ignoranz, Abwehr und Zurückweisung

Question 18

Welche Maßnahme ist eine bewährte Praxis für die Kommunikation von Veränderungen in einer geografisch verteilten Belegschaft, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter zeitnah und umfassend informiert werden?

Accepted Answer

Einsatz von Technologieplattformen (z. B. Videokonferenzen, Kollaborationstools)

Answer

Reduzierung der Kommunikationsfrequenz, um Informationsüberlastung zu vermeiden

Answer

Verzicht auf schriftliche Kommunikation, da sie zu zeitaufwändig ist

Answer

Verstärkter Einsatz von Face-to-Face-Kommunikation, auch wenn dies logistisch herausfordernd ist

Question 19

Welcher Aspekt spielt eine zentrale Rolle für die Glaubwürdigkeit von Kommunikationsmaßnahmen und trägt dazu bei, Vertrauen und Akzeptanz aufzubauen?

Accepted Answer

Konsistenz zwischen Botschaft und Handeln; Übereinstimmung zwischen Worten und Taten

Answer

Verwendung emotionaler Sprache, um Aufmerksamkeit zu erregen

Answer

Übertriebene Versprechungen und unrealistische Ziele

Answer

Häufigkeit der Kommunikation, um die Dringlichkeit zu betonen

Question 20

Welche Kommunikationsstrategie zielt darauf ab, Widerstand gegen Veränderungen zu minimieren, indem Betroffene frühzeitig einbezogen werden und ihre Bedenken berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Einbeziehung von Betroffenen und offene Kommunikation

Answer

Manipulation, Einschüchterung und Androhung von Konsequenzen

Answer

Ignorierung negativer Rückmeldungen und Unterdrückung von Widerstand

Answer

Geheimhaltung und Überraschungstaktik

Question 21

Welche Aussage beschreibt am besten die Rolle von Führungskräften bei der Kommunikation von Veränderungen und unterstreicht ihre Bedeutung für die Glaubwürdigkeit und Wirksamkeit der Kommunikation?

Accepted Answer

Führungskräfte sind als Rollenmodelle und glaubwürdige Informationsquellen unverzichtbar; sie stehen für Transparenz und Authentizität

Answer

Führungskräfte müssen scharfe Kritiker sein, die Fehler aufdecken und Verantwortliche zur Rechenschaft ziehen

Answer

Führungskräfte können die Kommunikation an Untergebene delegieren und sich auf andere Aufgaben konzentrieren

Answer

Führungskräfte sollten sich ausschließlich auf die Übermittlung technischer Details der Veränderungen konzentrieren

Question 22

Welche der folgenden Techniken zur Formulierung effektiver Botschaften dient dazu, komplexe Konzepte in leicht verständliche Begriffe zu übersetzen?

Accepted Answer

Analogien und Metaphern

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Segmentierung und Personalisierung

Answer

Wiederholung und Verstärkung

Question 23

Welche der folgenden Arten von Feedback ist für die Bewertung der Wirksamkeit einer Kommunikationsstrategie am hilfreichsten?

Accepted Answer

Quantitatives Feedback zu Reichweite, Engagement und Zielerreichung

Answer

Qualitatives Feedback zu inhaltlichen Verständnis

Answer

Anekdotisches Feedback zu persönlichen Reaktionen

Question 24

Welches der folgenden Kommunikationsmodelle betont die bidirektionale Kommunikation, bei der Sender und Empfänger ständig ihre Rollen tauschen?

Accepted Answer

Interaktionsmodell

Answer

Diffusionsmodell

Answer

Linearmodell

Answer

Gatekeeper-Modell

Question 25

Welche der folgenden Techniken des aktiven Zuhörens hilft dabei, sowohl die verbalen als auch die nonverbalen Hinweise einer Person zu verstehen?

Accepted Answer

Spiegeln

Answer

Paraphrasieren

Answer

Fragen stellen

Answer

Zusammenfassen

Question 26

Welche der folgenden Möglichkeiten ist eine geeignete Methode zur Messung der Reichweite einer Kommunikationsbotschaft?

Accepted Answer

Analyse von Website-Traffic, Social-Media-Engagement und Mitarbeiterbefragungen

Answer

Beobachtung des Verhaltens

Question 27

Welche der folgenden Strategien zur Bewältigung von Widerständen gegen Veränderungen beinhaltet die Einbeziehung von Betroffenen und die Schaffung von Verständnis?

Accepted Answer

Zusammenarbeit und Beteiligung

Answer

Manipulation und Täuschung

Answer

Vermeidung und Ignorierung

Answer

Zwang und Drohung

Question 28

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine effektive Kommunikationsstrategie für Veränderungen?

Accepted Answer

Sie ist klar, konsistent, zeitnah und an die Zielgruppe angepasst.

Answer

Sie ist einseitig, autoritär und unflexibel.

Answer

Sie ist komplex, technisch und für alle leicht verständlich.

Question 29

Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten für die Ankündigung wichtiger Veränderungen, die eine detaillierte Erläuterung und die Möglichkeit zur Diskussion erfordern?

Accepted Answer

Mitarbeiterversammlung

Answer

Soziale Medien

Answer

E-Mail

Answer

Intranet

Question 30

Welche grundlegende Aussage zur Gestaltung effektiver Kommunikationsbotschaften im Kontext von Veränderungen trifft zu?

Accepted Answer

Die Botschaft sollte klar, prägnant, glaubwürdig und zielgruppengerecht sein.

Answer

Die Botschaft sollte möglichst vage formuliert sein, um Interpretationsspielraum zu bieten.

Answer

Die Botschaft sollte ausschließlich negative Aspekte der Veränderung hervorheben.

Question 31

Welche Methode der Feedbackerhebung eignet sich am besten, um die Resonanz von Mitarbeitern auf eine anstehende Veränderung zu ermitteln?

Accepted Answer

Mitarbeiterumfrage

Answer

Experteninterview

Answer

Beobachtung

Answer

Fokusgruppe

Question 32

Welche der folgenden Kommunikationsstrategien gilt als effektiv im Umgang mit Widerständen gegen Veränderungen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und konstruktive Bearbeitung der Bedenken

Answer

Bestrafung von Personen, die Widerstand leisten

Answer

Ignorieren des Widerstands

Answer

Vermeidung jeglicher Kommunikation über die anstehende Veränderung

Question 33

Welche der aufgeführten Kommunikationsstrategien ist bei der Kommunikation mit externen Anspruchsgruppen während eines Veränderungsprozesses am effektivsten?

Accepted Answer

Öffentliche Ankündigungen und Kontakt zu Medienvertretern

Answer

Betriebsversammlungen

Answer

Regelmäßige E-Mail-Updates

Answer

Informationen ausschließlich über das Intranet

Question 34

Was ist der zentrale Zweck eines Kommunikationsaudits bei der Planung einer Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Bewertung der bestehenden Kommunikationslandschaft und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten

Answer

Überwachung des Fortschritts der Kommunikationsstrategie

Answer

Prognostizierung der Reaktion von Mitarbeitern auf die Veränderung

Question 35

Welche Methode eignet sich am besten, um den Kommunikationsbedarf im Rahmen einer Veränderung zu ermitteln?

Accepted Answer

Bedarfsanalyse

Answer

Intuitive Annahmen

Answer

Rückgriff auf historische Daten

Answer

Meinungen von Führungskräften

Question 36

Welches Element ist wesentlich für eine effektive Kommunikationsstrategie im Kontext von Veränderungen?

Accepted Answer

Ein klar definierter Zeitplan und ein zugewiesenes Budget

Answer

Die Zustimmung aller betroffenen Mitarbeiter

Answer

Eine Vielzahl von Kommunikationsmaterialien

Answer

Die ausschließliche Verwendung eines einzelnen Kommunikationskanals

Question 37

Welche Kommunikationsstrategie trägt am ehesten zum Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Rahmen von Veränderungen bei?

Accepted Answer

Transparente und offene Kommunikation

Answer

Häufige Verwendung von Fachbegriffen

Answer

Vermeidung schwieriger Fragen

Answer

Kommunikation nur mit einer begrenzten Gruppe von Mitarbeitern

Question 38

Welche Botschaft sollte eine effektive Kommunikationsstrategie über Veränderungen zwingend enthalten?

Accepted Answer

Die Gründe für die Veränderung und ihre erwarteten Vorteile

Answer

Historische Details zur Veränderung

Answer

Technische Details der Veränderung

Answer

Persönliche Meinungen zur Veränderung

Question 39

Welcher Schritt ist entscheidend für die effektive Einbeziehung von Feedback in eine Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Feedback aktiv einholen, analysieren und berücksichtigen

Answer

Feedback nur von ausgewählten Personen einholen

Answer

Nur positives Feedback berücksichtigen

Answer

Feedback ignorieren, wenn es nicht mit der Strategie übereinstimmt

Question 40

Welche der folgenden Strategien kann dazu beitragen, Widerstände gegen Veränderungen zu überwinden?

Accepted Answer

Offene Kommunikation und Beteiligung der Betroffenen

Answer

Verheimlichung von Informationen

Answer

Drohungen und Bestrafung

Question 41

Welche der folgenden Herausforderungen ist mit der Implementierung von Kommunikationsstrategien typischerweise verbunden?

Accepted Answer

Widerstände gegen Veränderungen und begrenzte Ressourcen

Answer

Keine Herausforderungen

Answer

Nur Widerstand gegen Veränderung

Answer

Nur begrenzte Ressourcen

Question 42

Welches der folgenden Tools kann verwendet werden, um den Erfolg einer Kommunikationsstrategie zu messen?

Accepted Answer

Umfragen zur Wahrnehmung und Zufriedenheit der Zielgruppe

Answer

Anzahl der abgehaltenen Besprechungen

Answer

Menge der verschickten E-Mails

Question 43

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle einer Kommunikationsstrategie bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen am besten?

Accepted Answer

Sie erleichtert die Kommunikation, reduziert Unsicherheit und fördert die Unterstützung der Beteiligten

Answer

Sie automatisiert den Veränderungsprozess

Answer

Sie garantiert den Erfolg der Veränderung

Question 44

Welche der folgenden Faktoren sollte bei der Formulierung von Botschaften für eine Kommunikationsstrategie berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Die Zielgruppe, die Zielsetzung und der Kontext der Veränderung

Answer

Nur der Kontext

Answer

Nur die Zielsetzung

Answer

Nur die Zielgruppe

Question 45

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein Merkmal einer effektiven Kommunikationsstrategie für Veränderungen?

Accepted Answer

Sie basiert auf einer gründlichen Analyse der Ausgangssituation

Answer

Sie ignoriert die Bedürfnisse der Betroffenen

Answer

Sie ist starr und unflexibel

Question 46

Welche der folgenden Praktiken kann dazu beitragen, die Akzeptanz einer Kommunikationsstrategie zu erhöhen?

Accepted Answer

Die Einbeziehung der Betroffenen in den Entwicklungsprozess der Strategie

Answer

Zwangsmaßnahmen zur Implementierung der Strategie

Answer

Verbreitung von Fehlinformationen über die Strategie

Question 47

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die wichtigste Eigenschaft einer effektiven Kommunikationsbotschaft im Rahmen eines Change-Management-Prozesses am besten?

Accepted Answer

Sie ist klar, verständlich und auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt.

Answer

Sie ist formal korrekt und grammatikalisch einwandfrei.

Answer

Sie ist kurz und prägnant, um die Aufmerksamkeit zu halten.

Question 48

Ein Unternehmen plant die Einführung von flexiblen Arbeitszeiten. Welche Kommunikationsstrategie eignet sich am besten, um die Bedenken der Mitarbeiter zu adressieren?

Accepted Answer

Offene Dialogveranstaltungen in Form von Frage-und-Antwort-Runden

Answer

Eine Präsentation mit den Vorteilen der flexiblen Arbeitszeiten

Answer

Ein detailliertes Regelwerk für die neuen Arbeitszeiten

Question 49

Welcher der folgenden Faktoren ist am wichtigsten für die erfolgreiche Kommunikation eines Change-Management-Prozesses?

Accepted Answer

Die glaubwürdige und transparente Kommunikation der Führungskräfte

Answer

Die Verwendung von modernen Kommunikationskanälen

Answer

Die Einbeziehung von Experten und externen Beratern

Question 50

Ein Unternehmen plant die Einführung einer neuen Software, die zu einem erheblichen Zeitaufwand für die Mitarbeiter führt. Welche Kommunikationsstrategie eignet sich am besten, um die Mitarbeiter zu motivieren?

Accepted Answer

Die Darstellung der Vorteile der neuen Software sowie die Reduzierung des Zeitaufwands durch Schulungen und Hilfestellungen

Answer

Die Hervorhebung der Notwendigkeit der neuen Software für den Unternehmenserfolg

Question 51

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die wichtigste Rolle von Kommunikation im Change Management am besten?

Accepted Answer

Kommunikation dient der Information, der Transparenz und der Einbindung der Mitarbeiter.

Answer

Kommunikation ist ein Instrument zur Kontrolle und Steuerung der Veränderungen.

Answer

Kommunikation ist eine Möglichkeit, Widerstände gegen Veränderungen zu vermeiden.

Question 52

Ein Unternehmen führt eine neue Organisationsstruktur ein. Welche der folgenden Kommunikationsstrategien eignet sich am besten, um die Mitarbeiter über die neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu informieren?

Accepted Answer

Personalisierte Gespräche mit den Mitarbeitern und die Bereitstellung detaillierter Stellenbeschreibungen

Answer

Ein Unternehmensevent mit Präsentation der neuen Organisationsstruktur

Question 53

Welche der folgenden Kommunikationsstrategien ist am effektivsten, um Widerstand gegen Veränderungen frühzeitig zu erkennen?

Accepted Answer

Regelmäßige Befragungen der Mitarbeiter durchführen

Answer

Nur positive Aspekte der Veränderung hervorheben

Answer

Detaillierte Projektpläne per E-Mail versenden

Question 54

Welcher Kommunikationskanal ist am besten geeignet, um komplexe Informationen zu einem bevorstehenden Change-Projekt zu vermitteln?

Accepted Answer

Informationsveranstaltung mit der Möglichkeit für Fragen und Antworten

Answer

Kurze Ankündigung per E-Mail

Answer

Flyer mit den wichtigsten Punkten

Question 55

Was ist ein wichtiger Aspekt der Stakeholderanalyse im Rahmen der Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Identifikation der Informationsbedürfnisse verschiedener Stakeholder

Answer

Auswahl der Software für das Projektmanagement

Answer

Definition des Budgets für die Kommunikationsmaßnahmen

Question 56

Welche der folgenden Formulierungen ist am besten geeignet, um Mitarbeiter für eine Veränderung zu gewinnen?

Accepted Answer

Diese Veränderung ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten und unsere Marktposition zu stärken.

Answer

Die Veränderung wird einige Herausforderungen mit sich bringen, aber wir werden sie schon meistern.

Answer

Wir müssen diese Veränderung durchführen, weil die Geschäftsleitung es so entschieden hat.

Question 57

Wie können Führungskräfte effektiv in die Kommunikation während eines Change-Prozesses eingebunden werden?

Accepted Answer

Als Multiplikatoren, indem sie die Botschaften des Managements an ihre Teams weitergeben und Feedback sammeln

Answer

Ausschließlich als Informationsempfänger, um sie nicht zusätzlich zu belasten

Question 58

Welches Instrument eignet sich, um den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen während eines Change-Prozesses zu messen?

Accepted Answer

Mitarbeiterbefragungen zur Wahrnehmung und Akzeptanz der Veränderung

Answer

Anzahl der Klicks auf interne Artikel zum Thema Veränderung

Answer

Anzahl der Teilnehmer an Informationsveranstaltungen

Question 59

Welches ist ein Beispiel für eine transparente Kommunikation während eines Change-Prozesses?

Accepted Answer

Offenlegung der Gründe und Ziele der Veränderung

Answer

Strenge Kontrolle aller Informationen, die an die Mitarbeiter gelangen

Answer

Kommunikation der Veränderung erst kurz vor ihrer Implementierung

Answer

Veröffentlichung ausschließlich positiver Nachrichten zum Projektfortschritt

Question 60

Was ist ein zentrales Element einer erfolgreichen Kommunikationsstrategie bei der Implementierung neuer Software?

Accepted Answer

Schulungen für die Mitarbeiter, die die Software nutzen werden

Answer

Entwicklung eines neuen Firmenlogos

Answer

Umgestaltung der Büros

Question 61

Wie kann man in der Kommunikation mit unterschiedlichen Kulturen während eines Change-Prozesses sensibel umgehen?

Accepted Answer

Berücksichtigung unterschiedlicher Kommunikationsstile und kultureller Besonderheiten

Answer

Verwendung einheitlicher Kommunikationsmittel für alle Mitarbeiter

Answer

Ignorieren kultureller Unterschiede, um alle Mitarbeiter gleich zu behandeln

Question 62

Was ist ein wichtiger Aspekt der Krisenkommunikation während eines Change-Prozesses?

Accepted Answer

Schnelle und transparente Information der betroffenen Stakeholder

Answer

Suche nach Schuldigen für die Krise

Answer

Verharmlosung oder Verschweigen von Problemen

Question 63

Welche der folgenden Optionen ist KEINE wichtige Komponente einer effektiven Kommunikationsstrategie bei Veränderungsprozessen?

Accepted Answer

Vermeidung von Feedback, um Konflikte zu minimieren.

Answer

Klare und prägnante Botschaften formulieren.

Answer

Mehrere Kommunikationskanäle nutzen.

Question 64

Ein Unternehmen führt eine neue Software ein. Welcher Kommunikationskanal wäre am besten geeignet, um den Mitarbeitern die technischen Details der neuen Software zu erläutern?

Accepted Answer

Webinare oder Online-Schulungen.

Answer

Firmeninternes Newsletter.

Answer

Persönliches Gespräch mit dem CEO.

Answer

Mitteilung auf dem Firmen-Blackboard.