Haftung und Gewährleistung im E-Commerce: Online-Quiz für Weiterbildung

Question 1

Wann beginnt die Gewährleistungsfrist für im E-Commerce erworbene Waren?

Accepted Answer

Mit der Lieferung der Ware an den Verbraucher

Answer

Mit dem Kauf der Ware

Answer

Mit dem ersten Gebrauch der Ware

Answer

Mit der Entdeckung des Mangels

Question 2

Was ist eine freiwillige Herstellergarantie?

Accepted Answer

Eine freiwillige Verpflichtung des Herstellers, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht

Answer

Eine gesetzliche Vorschrift, die Herstellern bestimmte Pflichten auferlegt

Answer

Ein Vertrag zwischen Hersteller und Verbraucher, der die Gewährleistung ausschließt

Answer

Eine Versicherung, die den Hersteller vor Haftungsrisiken schützt

Question 3

Welche gesetzliche Pflicht haben Online-Händler in Bezug auf die Angabe von Preisen?

Accepted Answer

Den Endpreis inklusive aller Steuern und Gebühren korrekt angeben

Answer

Mengenrabatte und exklusive Sonderaktionen angeben

Answer

Laufende Preisvergleiche mit Wettbewerbern durchführen

Answer

Keine gesetzliche Pflicht zur Preisgestaltung haben

Question 4

Die Verletzung von Gewährleistungsrechten kann für Online-Händler verschiedene Konsequenzen haben. Welche der folgenden Aussagen trifft zu?

Accepted Answer

Imageverlust und Vertrauensverlust bei Kunden

Accepted Answer

Rechtliche Konsequenzen wie Schadensersatzforderungen oder Vertragsstrafen

Accepted Answer

Verlust von Kunden und Wettbewerbsnachteilen

Answer

Keine negativen Konsequenzen für den Online-Händler

Question 5

Ein Kunde bestellt ein Smartphone online. Nach Erhalt stellt er einen Defekt fest. Welche Rechte hat der Kunde und welche Pflichten hat der Händler?

Accepted Answer

Der Kunde kann Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt verlangen. Der Händler muss den Mangel beheben oder das Gerät austauschen.

Answer

Der Kunde hat nur Anspruch auf Nachbesserung. Der Händler muss das Gerät nicht austauschen.

Answer

Der Händler kann den Mangel ignorieren, bis der Kunde ihn schriftlich meldet.

Answer

Der Kunde hat keine Rechte, da er das Gerät bereits erhalten hat.

Question 6

Erklären Sie die entscheidenden Unterschiede zwischen zivilrechtlicher und strafrechtlicher Haftung im E-Commerce.

Accepted Answer

Die zivilrechtliche Haftung konzentriert sich auf die Entschädigung privater Schäden, während die strafrechtliche Haftung öffentliche Interessen schützt und strafwürdiges Verhalten ahndet.

Accepted Answer

Im Strafrecht ist in der Regel Vorsatz erforderlich, während im Zivilrecht auch Fahrlässigkeit zu einer Haftung führen kann.

Answer

Nur die zivilrechtliche Haftung kann zu Schadensersatzzahlungen führen.

Answer

Die strafrechtliche Haftung ist immer strenger als die zivilrechtliche Haftung.

Question 7

Welche Maßnahmen können Online-Händler ergreifen, um ihre rechtliche Verantwortung zu verringern?

Accepted Answer

Klare und verständliche AGB

Accepted Answer

Detaillierte und genaue Produktbeschreibungen

Answer

Überhöhte Preise

Answer

Ausschluss des Rückgaberechts

Question 8

Welche der folgenden Aussagen zur Produkthaftung im E-Commerce beschreibt korrekt die verschuldensunabhängige Haftung des Online-Händlers?

Accepted Answer

Er haftet auch ohne Verschulden für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden.

Answer

Er haftet nur, wenn er den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

Answer

Er haftet nicht, wenn der Kunde das Produkt missbräuchlich verwendet hat.

Question 9

Welche der folgenden Pflichten ist eine wesentliche Verpflichtung des Online-Händlers gegenüber dem Verbraucher im Rahmen eines Kaufvertrags?

Accepted Answer

Lieferung der bestellten Ware in einwandfreiem Zustand

Answer

Gewährung eines Rückgaberechts von mindestens 14 Tagen

Answer

Bereitstellung einer detaillierten Bedienungsanleitung

Question 10

Welches der folgenden Rechte steht dem Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu?

Accepted Answer

Nacherfüllung entweder durch Reparatur oder Ersatzlieferung

Answer

Umtausch des Produkts gegen ein anderes Produkt

Answer

Rückerstattung des Kaufpreises auch ohne Rückgabe des Produkts

Question 11

Welche der folgenden Fristen gilt für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen bei beweglichen Sachen?

Accepted Answer

2 Jahre

Answer

1 Jahr

Answer

3 Jahre

Question 12

Welche der folgenden Pflichten trifft den Verbraucher im Rahmen der Gewährleistung?

Accepted Answer

Anzeige des Mangels innerhalb einer angemessenen Frist

Answer

Zahlung des Kaufpreises innerhalb einer bestimmten Frist

Answer

Beauftragung eines Sachverständigen zur Feststellung des Mangels

Question 13

Welche der folgenden Aussagen zum Ausschluss der Gewährleistung ist richtig?

Accepted Answer

Ein vollständiger Ausschluss der Gewährleistung ist rechtlich unzulässig.

Answer

Der Ausschluss der Gewährleistung ist immer wirksam, wenn er schriftlich vereinbart wurde.

Question 14

Welche der folgenden Abhilfemaßnahmen stellt keine Option im Rahmen der Gewährleistung dar?

Accepted Answer

Austausch des Produkts gegen ein gebrauchtes Produkt

Answer

Minderung des Kaufpreises

Answer

Rücktritt vom Kaufvertrag

Answer

Reparatur des Produkts

Question 15

Welche der folgenden Voraussetzungen muss erfüllt sein, damit der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten kann?

Accepted Answer

Wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder dem Verbraucher nicht zumutbar ist

Answer

Wenn der Verbraucher den Kaufpreis nicht bezahlt hat

Answer

Wenn der Mangel unerheblich ist

Question 16

Welche der folgenden Personen ist nicht berechtigt, Gewährleistungsansprüche geltend zu machen?

Accepted Answer

Ein Dritter, der das Produkt gestohlen hat

Answer

Der Erbe des Käufers

Answer

Der Käufer

Question 17

Welche der folgenden Pflichten haben Online-Händler gegenüber Verbrauchern gemäß § 312e BGB?

Accepted Answer

Lieferung einer mangelfreien Ware

Answer

Rücknahme des Kaufgegenstands bei Nichtgefallen ohne Angabe von Gründen

Answer

Gewährung eines Gewährleistungsanspruchs von fünf Jahren

Question 18

Welche gesetzliche Gewährleistungsfrist gilt für den Kauf von Waren im E-Commerce?

Accepted Answer

2 Jahre

Answer

5 Jahre

Answer

1 Jahr

Answer

10 Jahre

Question 19

Wann beginnt die Gewährleistungsfrist bei einem Kauf im E-Commerce?

Accepted Answer

Mit Übergabe der Ware an den Verbraucher

Answer

Mit Abschluss des Kaufvertrages

Answer

Mit Bezahlung des Kaufpreises

Answer

Mit Lieferung der Ware an den Händler

Question 20

Welche rechtlichen Folgen kann eine Verletzung der Gewährleistungsrechte durch den Online-Händler haben?

Accepted Answer

Rücktritt vom Kaufvertrag, Schadensersatz

Answer

Verhängung eines Bußgeldes

Answer

Entzug der Gewerbeerlaubnis

Answer

Freiheitsstrafe

Question 21

Welche Aussage zur Haftung eines Online-Händlers ist zutreffend?

Accepted Answer

Er haftet für Vorsatz und Fahrlässigkeit

Answer

Er haftet nur für Vorsatz

Answer

Er haftet nur für grobe Fahrlässigkeit

Answer

Er haftet nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht wurden

Question 22

Was versteht man unter einer Haftungsbeschränkung?

Accepted Answer

Vertragliche Vereinbarung zur Einschränkung der Haftung

Answer

Gesetzliche Vorschrift zur Befreiung von der Haftung

Answer

Strafrechtliche Maßnahme zur Sanktionierung von Haftungsfällen

Question 23

Was ist ein Gewährleistungsfall?

Accepted Answer

Liegt vor, wenn eine Ware mangelhaft ist

Answer

Liegt vor, wenn ein Verbraucher mit der Ware nicht zufrieden ist

Answer

Liegt vor, wenn ein Dritter die Ware beschädigt

Answer

Liegt vor, wenn ein Online-Händler seine Pflichten verletzt

Question 24

Welche Aussage zur Produkthaftung ist richtig?

Accepted Answer

Sie gilt für alle Produkte, die in Verkehr gebracht werden

Answer

Sie gilt nur für Sachschäden

Answer

Sie kann durch den Hersteller ausgeschlossen werden

Question 25

Ab wann beginnt die zweijährige Gewährleistungsfrist bei einem Online-Kauf?

Accepted Answer

Mit Übergabe der Ware an den Verbraucher.

Answer

Mit Inbetriebnahme der Ware.

Answer

Mit Abschluss des Kaufvertrages.

Answer

Mit Bezahlung der Ware.

Question 26

Welche Pflicht hat der Online-Händler gemäß § 312g BGB?

Accepted Answer

Eine Widerrufsbelehrung zu erteilen.

Answer

Die Ware versandkostenfrei zu liefern.

Answer

Eine Garantie für die Ware zu gewähren.

Question 27

Welches Recht hat der Verbraucher bei einem Sachmangel im E-Commerce?

Accepted Answer

Er kann Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt verlangen.

Answer

Er kann nur Schadensersatz verlangen.

Answer

Er muss den Mangel beweisen.

Question 28

Welche Verjährungsfrist gilt für Gewährleistungsansprüche im E-Commerce?

Accepted Answer

2 Jahre ab Übergabe der Ware.

Answer

5 Jahre ab Übergabe der Ware.

Answer

3 Jahre ab Übergabe der Ware.

Answer

1 Jahr ab Übergabe der Ware.

Question 29

Für wen gilt das Widerrufsrecht im E-Commerce?

Accepted Answer

Nur für Verbraucher.

Answer

Für niemanden.

Answer

Nur für Unternehmer.

Answer

Für Verbraucher und Unternehmer.

Question 30

Was ist die wichtigste Angabe, die der Verbraucher in seiner Widerrufserklärung machen muss?

Accepted Answer

Seinen Namen und seine Anschrift.

Answer

Das Datum des Kaufvertrages.

Answer

Seine Bankverbindung.

Answer

Den Grund für den Widerruf.

Question 31

Welche Rechtsfolge tritt mit einem wirksamen Widerruf im E-Commerce ein?

Accepted Answer

Der Verbraucher erhält seine geleistete Zahlung zurück.

Answer

Der Online-Händler erhält eine Aufwandsentschädigung.

Answer

Der Verbraucher muss die Ware zurückschicken.

Answer

Der Kaufvertrag bleibt bestehen.

Question 32

Welcher Grundsatz ist nicht Teil des Gewährleistungsrechts?

Accepted Answer

Verschuldensprinzip

Answer

Verbraucherfreundlichkeit

Answer

Beseitigungsrecht

Answer

Rügepflicht

Question 33

Welche Mängelart liegt vor, wenn die tatsächlichen Eigenschaften des Gegenstandes nicht den vereinbarten Eigenschaften entsprechen?

Accepted Answer

Sachmangel

Answer

Eigenschaftsgarantie

Answer

Täuschung

Answer

Rechtsmangel

Question 34

Welche Frist gilt für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen bei beweglichen Sachen?

Accepted Answer

2 Jahre

Answer

1 Jahr

Answer

5 Jahre

Answer

3 Jahre

Question 35

Welche der genannten Maßnahmen kann ein Käufer bei einem Sachmangel nicht verlangen?

Accepted Answer

Geld zurück

Answer

Ersatzlieferung

Answer

Reparatur

Answer

Minderung

Question 36

Welches Gesetz verpflichtet Online-Händler zur vollständigen Information über ihre Produkte?

Accepted Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Answer

Widerrufsrecht im Fernabsatz

Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Question 37

Welches Recht haben Verbraucher im E-Commerce gesetzlich?

Accepted Answer

Eine zweijährige Gewährleistung

Answer

Kein gesetzliches Gewährleistungsrecht

Answer

Eine lebenslange Garantie

Question 38

Wie ist die Beweislast bei Gewährleistungsansprüchen in den ersten sechs Monaten nach Lieferung verteilt?

Accepted Answer

Der Online-Händler muss beweisen, dass der Mangel nicht bei Lieferung vorlag.

Answer

Der Verbraucher muss beweisen, dass der Mangel bei Lieferung vorlag.

Question 39

Welche Haftung trifft generell nicht für Online-Händler zu?

Accepted Answer

Haftung für alle durch ihre Produkte verursachten Schäden

Answer

Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

Answer

Solidarhaftung mit Herstellern

Question 40

Welche Pflicht haben Online-Händler gegenüber Verbrauchern?

Accepted Answer

Lieferung mangelfreier Waren

Answer

Kostenfreie Reparaturen

Answer

Auszahlung von Prämien

Answer

Sicherheitsüberprüfungen

Question 41

Welches Recht hat der Verbraucher bei einem Sachmangel?

Accepted Answer

Nacherfüllung

Answer

Einjährige Gewährleistungsfrist

Answer

Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen innerhalb von 14 Tagen

Question 42

Welches Kriterium ist nicht relevant für die Feststellung eines Sachmangels?

Accepted Answer

Subjektive Wahrnehmung des Verbrauchers

Answer

Erwartungen des Verbrauchers

Answer

Beschaffenheit der Ware

Answer

Vereinbarte Nutzung

Question 43

Welche Nacherfüllungsoption kann ein Online-Händler anbieten?

Accepted Answer

Nachlieferung

Answer

Einbehaltung des Kaufpreises

Answer

Zahlung einer Vertragsstrafe

Answer

Übernahme der Anwaltskosten des Verbrauchers

Question 44

Welche der folgenden Fristen gilt für die Verjährung von Gewährleistungsansprüchen im E-Commerce?

Accepted Answer

Zwei Jahre

Answer

Drei Jahre

Answer

Ein Jahr

Question 45

Welche der folgenden Aussagen zur Herstellergarantie ist falsch?

Accepted Answer

Sie ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben.

Answer

Sie kann die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche ausschließen.

Answer

Sie kann zusätzliche Rechte für den Verbraucher begründen.

Answer

Sie ist grundsätzlich kostenlos.

Question 46

Welche der folgenden Maßnahmen ist für Online-Händler empfehlenswert, um ihre Haftung im E-Commerce zu minimieren?

Accepted Answer

Eindeutige Produktbeschreibungen

Answer

Verwendung allgemeiner Geschäftsbedingungen ohne rechtliche Prüfung

Answer

Verkürzung der Gewährleistungsfrist

Answer

Verzicht auf eine Datenschutzerklärung

Question 47

Welche der folgenden Aussagen zur Haftung im E-Commerce ist korrekt?

Accepted Answer

Online-Händler haften grundsätzlich für alle Schäden, die durch ihre Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

Answer

Online-Händler haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Question 48

Welcher der folgenden Gewährleistungsansprüche steht dem Verbraucher bei einem mangelhaften Produkt zu?

Accepted Answer

Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Answer

Schadensersatz

Answer

Minderung des Kaufpreises

Answer

Rücktritt vom Kaufvertrag

Question 49

Wie lange beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei beweglichen Sachen?

Accepted Answer

2 Jahre

Answer

3 Jahre

Answer

1 Jahr

Answer

5 Jahre

Question 50

Welche der folgenden Aussagen zur Beweislastumkehr bei Gewährleistungsansprüchen ist richtig?

Accepted Answer

Innerhalb der ersten 6 Monate nach Übergabe der Ware wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.

Answer

Innerhalb der ersten 12 Monate nach Übergabe der Ware wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.

Question 51

Welche der folgenden Pflichten haben Online-Händler gegenüber Verbrauchern im E-Commerce?

Accepted Answer

Lieferung der Ware innerhalb einer angemessenen Frist

Answer

Gewährung einer Geld-zurück-Garantie

Answer

Übernahme der Versandkosten

Question 52

Was ist der Zweck einer Widerrufsbelehrung im E-Commerce?

Accepted Answer

Verbraucher über ihr Widerrufsrecht zu informieren

Answer

Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, die Ware vor dem Kauf zu testen

Answer

Online-Händlern die Möglichkeit zu geben, fehlerhafte Waren zu ersetzen

Answer

Online-Händlern eine rechtliche Grundlage für die Rücknahme von Waren zu bieten

Question 53

Welche rechtliche Grundlage bildet die Grundlage für die Gewährleistung im E-Commerce?

Accepted Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Question 54

Was ist der Unterschied zwischen Haftung und Gewährleistung?

Accepted Answer

Haftung bezieht sich auf die Verantwortung für Schäden, während Gewährleistung sich auf die Verantwortung für Mängel bezieht.

Answer

Haftung bezieht sich auf die Verantwortung für Vertragsverletzungen, während Gewährleistung sich auf die Verantwortung für Sachmängel bezieht.

Question 55

Welche der folgenden Maßnahmen können Online-Händler ergreifen, um ihre Haftung im E-Commerce zu begrenzen?

Accepted Answer

Verwendung klarer und vollständiger AGB

Answer

Einführung einer freiwilligen Rücknahmegarantie

Answer

Reduzierung des Sortiments auf unverderbliche Waren

Answer

Abschluss einer Haftpflichtversicherung

Question 56

Ein Kunde bestellt online einen Laptop, der bei der Lieferung beschädigt ist. Welches Recht hat der Kunde?

Accepted Answer

Der Kunde hat das Recht auf Nacherfüllung, also auf Reparatur oder Ersatz.

Answer

Der Kunde hat kein Recht, da er den Laptop online bestellt hat.

Answer

Der Kunde hat nur das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

Question 57

Welche Aussage zur Haftung des Online-Händlers ist korrekt?

Accepted Answer

Der Online-Händler haftet für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte entstehen.

Answer

Der Online-Händler haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung seiner Produkte entstehen.

Answer

Der Online-Händler haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit entstehen.

Question 58

Ein Kunde kauft online ein Kleid, das nicht der Beschreibung entspricht. Wie lange hat er Zeit, um sich zu beschweren?

Accepted Answer

Der Kunde hat zwei Jahre Zeit, um sich zu beschweren.

Answer

Der Kunde hat nur sieben Tage Zeit, um sich zu beschweren.

Answer

Der Kunde hat nur einen Monat Zeit, um sich zu beschweren.

Question 59

Ein Online-Händler verkauft ein Produkt, das sich als gefährlich erweist. Welche Art von Haftung trifft ihn?

Accepted Answer

Produkthaftung

Answer

Gewährleistungshaftung

Answer

Deliktliche Haftung

Answer

Vertragliche Haftung

Question 60

Ein Kunde möchte ein online gekauftes Produkt zurückgeben. Welche Bedingung muss er erfüllen, um das Rückgaberecht auszuüben?

Accepted Answer

Der Kunde muss das Produkt in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgeben.

Answer

Der Kunde muss das Produkt in einem benutzten Zustand zurückgeben.

Answer

Der Kunde muss das Produkt nur in der Originalverpackung zurückgeben.

Question 61

Welche der folgenden Aussagen zur Gewährleistung ist korrekt?

Accepted Answer

Der Käufer muss dem Verkäufer einen Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware anzeigen.

Answer

Der Verkäufer ist nur für die ersten sechs Monate nach Erhalt der Ware für Mängel verantwortlich.

Answer

Der Käufer hat nur einen Monat Zeit, um einen Mangel anzuzeigen.

Question 62

Ein Kunde kauft online ein Smartphone, das nach wenigen Tagen nicht mehr funktioniert. Welches Recht hat er?

Accepted Answer

Der Kunde hat das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz), Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Answer

Der Kunde hat nur das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

Question 63

Welche Aussage zur Haftung des Online-Händlers bei Schäden durch ein fehlerhaftes Produkt ist korrekt?

Accepted Answer

Der Online-Händler haftet für Schäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt entstehen, selbst wenn er den Fehler nicht kannte.

Answer

Der Online-Händler haftet nur, wenn er den Fehler des Produkts kannte.

Question 64

Ein Kunde bestellt online eine Uhr, die ihm nicht gefällt. Kann er die Uhr ohne Angabe von Gründen zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Answer

Nein, der Kunde kann die Uhr nur zurückgeben, wenn er sie nicht benutzt hat.

Answer

Nein, der Kunde kann die Uhr nur zurückgeben, wenn er einen Grund angibt.

Answer

Nein, der Kunde kann die Uhr nur zurückgeben, wenn sie defekt ist.