Betriebliche Funktionen und Prozesse: Online-Quiz für Studierende der Betriebswirtschaftslehre

Question 1

Welche der folgenden Aussagen über Prozessmanagement ist zutreffend?

Accepted Answer

Es umfasst die Planung, Durchführung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen.

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf die Optimierung bestehender Prozesse.

Answer

Es findet ausschließlich in großen Unternehmen Anwendung.

Answer

Es hat keine Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.

Question 2

Welche der folgenden Methoden wird häufig zur Analyse von Prozessen eingesetzt?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Porter-Modell

Question 3

Welche der folgenden Aufgaben gehört nicht zu den Zuständigkeiten des Personalmanagements?

Accepted Answer

Finanzmanagement

Answer

Rekrutierung und Auswahl

Answer

Mitarbeiterentwicklung

Answer

Leistungsbeurteilung

Question 4

Wie lässt sich eine Geschäftsfunktion definieren?

Accepted Answer

Eine Gruppe von Aktivitäten, die auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet sind

Answer

Eine Abteilung innerhalb eines Unternehmens

Answer

Eine Position innerhalb eines Unternehmens

Answer

Eine Kombination aus Prozessen und Ressourcen

Question 5

Welchen Zweck erfüllen Prozesskennzahlen?

Accepted Answer

Sie dienen der Messung und Verbesserung der Prozessleistung.

Answer

Sie werden ausschließlich intern verwendet.

Answer

Sie können nicht quantifiziert werden.

Answer

Sie sind immer subjektiv.

Question 6

Welcher Prozess ist für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen verantwortlich?

Accepted Answer

Qualitätssicherung

Answer

Qualitätskontrolle

Answer

Qualitätsverbesserung

Answer

Qualitätsplanung

Question 7

Wie erfolgt die Modellierung eines Geschäftsprozesses?

Accepted Answer

Mit Hilfe von Flussdiagrammen und Swimlane-Diagrammen

Answer

Mit Hilfe von Tabellen und Datenbanken

Answer

Mit Hilfe von mathematischen Modellen

Answer

Mit Hilfe von Textbeschreibungen

Question 8

Welche der folgenden Aussagen zu IT-Systemen in Geschäftsprozessen ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie können die Effizienz und Effektivität von Prozessen steigern.

Answer

Sie können Prozesse vollständig ersetzen.

Answer

Sie sind immer einfach zu implementieren und zu warten.

Answer

Sie haben keine Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation.

Question 9

Welches ist das vorrangige Ziel der Prozessanalyse?

Accepted Answer

Ermittlung und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung

Answer

Konzeption neuer Geschäftsprozesse

Answer

Beurteilung der Mitarbeiterleistung in Geschäftsprozessen

Question 10

Welche Aufgabe ist die wichtigste für den Einkauf im Beschaffungsprozess?

Accepted Answer

Lieferanten finden, auswählen und mit ihnen verhandeln

Answer

Den gesamten Beschaffungsprozess planen und steuern

Answer

Die beschafften Waren lagern und verwalten

Answer

Neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln

Question 11

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Betriebswirtschaftslehre prägnant und treffend?

Accepted Answer

Sie ist die angewandte Wissenschaft der Führung und Verwaltung von Unternehmen.

Answer

Sie ist eine rein theoretische Disziplin der Wirtschaftstheorie.

Answer

Sie ist eine ausschließlich naturwissenschaftliche Fachrichtung der Unternehmensprozesse.

Answer

Sie ist eine historische Wissenschaft der Unternehmensentwicklung.

Question 12

Welcher der Prozesse stellt ein exemplarisches Beispiel für einen Kernprozess dar?

Accepted Answer

Kundenakquise

Answer

Personalrekrutierung

Answer

Inventarverwaltung

Answer

Steuererklärung

Question 13

Welche Methode dient der Analyse und Optimierung von Prozessen?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

PEST-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

McKinsey 7S-Modell

Question 14

Welche der Aussagen beschreibt die Aufgaben des Prozessmanagements am zutreffendsten?

Accepted Answer

Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen

Answer

Erstellen von Dokumentationen

Answer

Schulung zu Prozessen

Answer

Überwachung der Prozessleistung

Question 15

Welche der folgenden Funktionen gehört **nicht** zu den Sekundärfunktionen eines Unternehmens?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Finanzierung

Question 16

Welche der folgenden Aufgaben gehört **nicht** zum Aufgabenbereich des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Planung und Durchführung von Qualitätskontrollen

Answer

Schulung der Mitarbeiter zu Qualitätsstandards

Answer

Bewertung der Kundenzufriedenheit

Question 17

Welche Prozessart zeichnet sich durch eine **hohe Variabilität** der durchgeführten Aufgaben aus?

Accepted Answer

Ad-hoc-Prozess

Answer

Standardprozess

Answer

Geschäftsprozess

Answer

Supportprozess

Question 18

Welche der folgenden Aussagen zur betrieblichen Logistik ist **korrekt**?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Aktivitäten zur Steuerung des Warenflusses.

Answer

Sie dient ausschließlich der Optimierung der Transportkosten.

Answer

Sie spielt keine Rolle für die Kundenzufriedenheit.

Answer

Sie ist unabhängig von der Produktionsplanung.

Question 19

Was ist ein wichtiger Aspekt des Prozessmanagements?

Accepted Answer

Die Beteiligung aller Beteiligten sicherstellen.

Answer

Nur bestehende Prozesse optimieren.

Answer

Herausforderungen nur durch externe Faktoren bewältigen.

Answer

Nur für große Unternehmen relevant sein.

Question 20

Welche der folgenden Funktionen ist NICHT Teil des betrieblichen Primärprozesses?

Accepted Answer

Buchhaltung

Answer

Beschaffung

Answer

Produktion

Answer

Verkauf

Question 21

Was ist ein Prozesskennzahlensystem?

Accepted Answer

Eine Sammlung von Kennzahlen, die einen umfassenden Überblick über die Prozessleistung bieten.

Answer

Eine einzelne Kennzahl, die die Gesamtprozessleistung misst.

Answer

Eine Reihe von Kennzahlen, die für jedes Prozessziel entwickelt wurden.

Answer

Eine Datenbank, die Prozessdaten sammelt und speichert.

Question 22

Welche Hauptaufgabe hat die Vertriebsfunktion?

Accepted Answer

Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Entwicklung von Marketingstrategien

Answer

Produktion von Waren oder Dienstleistungen

Question 23

Welche Aufgabe ist die wichtigste für die Einkaufsabteilung eines Unternehmens?

Accepted Answer

Planung, Durchführung und Kontrolle der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen

Answer

Entwicklung und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Herstellung von physischen Gütern

Answer

Verwaltung der finanziellen Mittel des Unternehmens

Question 24

Welche Aufgabe ist der Beschaffungsfunktion zugeordnet?

Accepted Answer

Bereitstellung von Ressourcen und Materialien

Answer

Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen

Answer

Beschaffung finanzieller Mittel

Question 25

Wie unterscheiden sich Prozesse von Funktionen?

Accepted Answer

Prozesse sind sequentiell, Funktionen parallel.

Answer

Funktionen sind sequentiell, Prozesse parallel.

Answer

Prozesse sind strategisch, Funktionen operativ.

Answer

Funktionen sind strategisch, Prozesse operativ.

Question 26

Welche Aussage zu Geschäftsprozessen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie können intern oder extern sein.

Answer

Sie sind immer linear.

Answer

Sie müssen schriftlich dokumentiert sein.

Answer

Sie sind immer unabhängig voneinander.

Question 27

Welche Funktion ist für die Entwicklung neuer Produkte und deren Markteinführung zuständig?

Accepted Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Vertrieb

Question 28

Welcher Prozess stellt die Qualität der produzierten Waren sicher?

Accepted Answer

Qualitätsmanagementprozess

Answer

Produktionsprozess

Answer

Vertriebsprozess

Answer

Finanzmanagementprozess

Question 29

Welche zwei Methoden werden häufig zur Modellierung von Geschäftsprozessen eingesetzt?

Accepted Answer

Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)

Accepted Answer

Geschäftsprozessmodell und Notationen (BPMN)

Answer

Objektorientierte Analyse und Design (OOAD)

Answer

Modellierung von Unternehmensarchitektur (EAM)

Question 30

Nennen Sie zwei wesentliche Möglichkeiten, wie Informationstechnologie das Prozessmanagement unterstützt und seine Effektivität verbessert.

Accepted Answer

Automatisierung von Prozessen zur Reduzierung von Fehlern und zur Steigerung der Geschwindigkeit

Accepted Answer

Bereitstellung von Echtzeitdaten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung

Answer

Eliminierung menschlicher Interaktionen zur Kostensenkung

Question 31

Nenne die drei wichtigsten Merkmale eines modernen Prozessmanagementsystems.

Accepted Answer

Kontinuität, Transparenz, Standardisierung

Answer

Flexibilität, Anpassung, Dezentralisierung

Answer

Zentralisierung, Hierarchie, Dokumentation

Question 32

Nennen und erläutern Sie die drei Hauptkategorien von Geschäftsprozessen.

Accepted Answer

Kernprozesse, Unterstützungsprozesse, Managementprozesse

Answer

Primärprozesse, Sekundärprozesse, Tertiärprozesse

Answer

Operative Prozesse, Strategische Prozesse, Administrative Prozesse

Answer

Interne Prozesse, Externe Prozesse, Mischprozesse

Question 33

Wie kann ein Unternehmen durch Prozessverbesserungsmethoden seine Wettbewerbsfähigkeit steigern?

Accepted Answer

Durch Senkung der Kosten und Steigerung der Effizienz

Answer

Durch Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

Answer

Durch Verbesserung seiner Marktposition

Answer

Durch Motivation seiner Mitarbeiter

Question 34

Welche der folgenden Funktionen ist **nicht** Teil des betrieblichen Leistungsprozesses?

Accepted Answer

Verbraucherschutz

Answer

Vertrieb

Answer

Beschaffung

Answer

Produktion

Question 35

Welche betriebliche Funktion ist für die Entwicklung und Konstruktion neuer Produkte verantwortlich?

Accepted Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Rechnungswesen

Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Question 36

Welcher Prozess zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen nachhaltig zu verbessern?

Accepted Answer

Prozessoptimierung

Answer

Innovationsmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Risikomanagement

Question 37

Welches Diagramm wird verwendet, um die Abfolge von Aktivitäten in einem Prozess visuell darzustellen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Answer

Scatterplot

Answer

Gantt-Diagramm

Question 38

Welche der folgenden Funktionen ist für die Verwaltung und Steuerung der finanziellen Mittel des Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzwesen

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Personalwesen

Question 39

Welcher Prozess beinhaltet die Identifizierung, Bewertung und Steuerung von Risiken, die das Unternehmen betreffen?

Accepted Answer

Risikomanagement

Answer

Innovationsmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Prozessoptimierung

Question 40

Welcher Prozess zielt darauf ab, Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen des Marktes entsprechen und einen Mehrwert für die Kunden schaffen?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Risikomanagement

Question 41

Welche der folgenden Funktionen ist für die Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Mitarbeitern verantwortlich?

Accepted Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Answer

Finanzwesen

Answer

Produktion

Question 42

Welche Funktion gehört NICHT zu den klassischen Hauptfunktionen eines Unternehmens?

Accepted Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Produktion

Answer

Beschaffung

Answer

Absatz

Question 43

Welches Prozessmanagement-Modell bildet die Grundlage der ISO 9001 Norm?

Accepted Answer

PDCA-Zyklus

Answer

VSM (Value Stream Mapping)

Answer

DMAIC-Zyklus

Answer

SIPOC-Modell

Question 44

Welcher Grundsatz trifft auf den PDCA-Zyklus zu?

Accepted Answer

Er ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung durch einen iterativen Prozess.

Answer

Er wird nur einmal durchlaufen und ist linear.

Answer

Er berücksichtigt ausschließlich die Planungsphase von Prozessen.

Question 45

Welches Werkzeug eignet sich zur grafischen Darstellung von Prozessen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Organigramm

Answer

PERT-Diagramm

Answer

Gantt-Diagramm

Question 46

Welche Maßnahme zielt auf die Optimierung von Prozessen ab?

Accepted Answer

Eliminierung von Verschwendung

Answer

Komplexere Gestaltung von Prozessen

Answer

Erhöhung des Personaleinsatzes

Question 47

Welcher Vorteil ist mit der Prozessorientierung verbunden?

Accepted Answer

Schwerpunkt auf der Erfüllung von Kundenanforderungen

Answer

Eignung ausschließlich für große Unternehmen

Answer

Ignoranz funktionaler Abteilungen

Question 48

Welche Aussage zur Bedeutung von Prozessen in Unternehmen ist zutreffend?

Accepted Answer

Ermöglichung einer effizienten und effektiven Wertschöpfung

Answer

Garantierte Kosteneinsparungen

Answer

Eignung ausschließlich für den Produktionsbereich

Question 49

Welches Beispiel stellt einen Prozess im Unternehmen dar?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Unternehmensführung

Answer

Abteilungsleiter

Answer

Geschäftsbericht

Question 50

Welcher Zweck wird mit einer Prozessdokumentation verfolgt?

Accepted Answer

Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Prozessen

Answer

Interne Nutzung ohne externe Relevanz

Answer

Notwendigkeit nur für besonders komplexe Prozesse

Question 51

Welche betriebliche Funktion ist für die Entwicklung und Produktion von Gütern oder Dienstleistungen verantwortlich?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Answer

Vertrieb

Question 52

Welcher betriebliche Prozess umfasst die Planung, Steuerung und Überwachung von Arbeitsabläufen innerhalb eines Unternehmens?

Accepted Answer

Prozessmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Risikomanagement

Answer

Innovationsmanagement

Question 53

Welche Aussage zum Prozessmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Es zielt darauf ab, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Answer

Es ist ausschließlich für große Unternehmen relevant.

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf die Planung von Prozessen.

Question 54

Welche betriebliche Funktion ist für die Gewinnung und Bindung von Kunden verantwortlich?

Accepted Answer

Vertrieb und Marketing

Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Finanzen

Question 55

Welcher betriebliche Prozess beinhaltet die Sammlung, Analyse und Interpretation von Informationen zur Entscheidungsfindung?

Accepted Answer

Informationsmanagement

Answer

Datenmanagement

Answer

Wissensmanagement

Answer

Prozessmanagement

Question 56

Welcher betriebliche Prozess umfasst die Planung, Koordination und Kontrolle finanzieller Ressourcen?

Accepted Answer

Finanzmanagement

Answer

Investitionsmanagement

Answer

Risikomanagement

Question 57

Welche betriebliche Funktion ist für die Sicherstellung der rechtlichen und ethischen Konformität eines Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Rechtswesen

Answer

Marketing

Answer

Finanzen

Answer

Produktion

Question 58

Welcher betriebliche Prozess beinhaltet die Identifizierung, Bewertung und Bewältigung von Risiken, die die Erreichung von Unternehmenszielen gefährden könnten?

Accepted Answer

Risikomanagement

Answer

Projektmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Innovationsmanagement

Question 59

Welche Aussage zur Prozessoptimierung ist korrekt?

Accepted Answer

Sie beinhaltet die Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf die Schaffung neuer Prozesse.

Answer

Sie ist ausschließlich für große Unternehmen relevant.

Question 60

Was ist Prozessmanagement?

Accepted Answer

Die systematische Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Answer

Die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Answer

Die Kontrolle und Überwachung von Mitarbeiterleistungen.

Question 61

Welche Aussage trifft auf 'wertschöpfende Prozesse' zu?

Accepted Answer

Sie schaffen einen Mehrwert für den Kunden.

Answer

Sie dienen der Verwaltung und Organisation des Unternehmens.

Answer

Sie dienen der Personalentwicklung und -motivation.

Answer

Sie sind für die Beschaffung von Finanzmitteln verantwortlich.

Question 62

Welche Prozessart beschreibt die schrittweise Bearbeitung eines Auftrags von der Bestellung bis zur Auslieferung?

Accepted Answer

Geschäftsprozess

Answer

Managementprozess

Answer

Unterstützungsprozess

Question 63

Welche Methode zur Prozessmodellierung verwendet Symbole und Flussdiagramme, um Abläufe darzustellen?

Accepted Answer

BPMN (Business Process Model and Notation)

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Six Sigma

Question 64

Was ist der Unterschied zwischen 'Effizienz' und 'Effektivität' bei Prozessen?

Accepted Answer

Effizienz bedeutet, eine Aufgabe mit minimalem Ressourcenaufwand zu erledigen, während Effektivität bedeutet, die richtige Aufgabe zu erledigen.

Answer

Effizienz bezieht sich auf die Qualität der Ergebnisse, während Effektivität auf die Geschwindigkeit der Ausführung.