Tourismusangebot: Arten, Komponenten und Qualitätsmanagement

Question 1

Welche Angebotsart zeichnet sich durch ein hohes Maß an individueller Anpassung aus?

Accepted Answer

Individualreisen

Answer

Pauschalreisen

Answer

Gruppenreisen

Answer

Rundreisen

Question 2

Welche Komponente ist bei der Preisgestaltung im Tourismus nicht von Bedeutung?

Accepted Answer

Persönlicher Geschmack

Answer

Produktionskosten

Answer

Nachfrage

Answer

Wettbewerbsanalyse

Question 3

Welche Angebotsart zielt speziell auf Familien als Zielgruppe ab?

Accepted Answer

Familienreisen

Answer

Wellnessreisen

Answer

Kulturreisen

Answer

Abenteuerreisen

Question 4

Welche Preisstrategie zielt darauf ab, den maximal möglichen Gewinn zu erzielen?

Accepted Answer

Skimming Pricing

Answer

Cost-Plus-Pricing

Answer

Penetration Pricing

Answer

Value-Pricing

Question 5

Welcher Qualitätsmanagementansatz zielt darauf ab, Prozesse kontinuierlich zu verbessern?

Accepted Answer

Six Sigma

Answer

ISO 9001

Answer

EFQM

Answer

Balanced Scorecard

Question 6

Welche Preisstrategie passt sich der Elastizität der Nachfrage an?

Accepted Answer

Dynamische Preisgestaltung

Answer

Penetrationspreis

Answer

Abschöpfungspreis

Answer

Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung

Question 7

Welche Komponenten bilden die Grundlage des Qualitätsmanagements im Tourismus?

Accepted Answer

Alle oben genannten Komponenten

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Mitarbeiterqualifikationen

Question 8

Welches Zertifikat belegt die nachhaltigen Praktiken eines Tourismusunternehmens?

Accepted Answer

Alle oben genannten Zertifikate

Answer

ISO 14001

Answer

EMAS

Answer

Fair Trade

Question 9

Welche der folgenden Komponenten gehört **nicht** zum Tourismusangebot?

Accepted Answer

Produktionsstätten

Answer

Unterkünfte

Answer

Transportmittel

Answer

Events

Question 10

Was ist ein wesentliches Ziel des Qualitätsmanagements im Tourismus?

Accepted Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Senkung von Kosten

Answer

Gewinnung von Marktanteilen

Answer

Erschließung neuer Märkte

Question 11

Welche Art von Tourismusangebot konzentriert sich auf die Erhaltung und den Schutz natürlicher Ressourcen?

Accepted Answer

Ökotourismus

Answer

Kulturtourismus

Answer

Abenteuertourismus

Answer

Medizintourismus

Question 12

Welche der folgenden Aussagen über die Nachhaltigkeit im Tourismus ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist für alle touristischen Aktivitäten relevant.

Answer

Sie konzentriert sich nur auf den Schutz der Umwelt.

Answer

Sie ignoriert die Bedürfnisse der lokalen Gemeinschaften.

Answer

Sie hat keine Auswirkungen auf die Profitabilität der Tourismusbranche.

Question 13

Welche Aussage beschreibt das Tourismusangebot am zutreffendsten?

Accepted Answer

Alle Elemente, die für Touristen von Interesse sind.

Answer

Ein unveränderliches Konzept, das sich nicht anpasst.

Answer

Ausschließlich von Reiseveranstaltern gestaltet.

Answer

Identisch für alle Touristen.

Question 14

Welche Aussage zum Tourismusangebot ist korrekt?

Accepted Answer

Das Tourismusangebot umfasst alle Güter und Dienstleistungen, die von Touristen konsumiert werden.

Answer

Das Tourismusangebot ist unabhängig von der Nachfrage.

Answer

Das Tourismusangebot ist nur auf Transport und Unterkunft beschränkt.

Question 15

Was ist das Hauptziel des Qualitätsmanagements im Tourismus?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.

Answer

Beschwerden zu bearbeiten

Answer

Kosten zu minimieren

Question 16

Welche Art von Tourismusangebot zeichnet sich durch ein hohes Maß an Individualisierung aus?

Accepted Answer

Individualtourismus

Answer

Kulturreisen

Answer

Massentourismus

Answer

Geschäftsreisen

Question 17

Was ist eine entscheidende Komponente eines erfolgreichen Tourismusangebots?

Accepted Answer

Eine klare Zielgruppenorientierung

Answer

Eine günstige Lage

Answer

Eine große Auswahl an Unterkünften

Answer

Günstige Preise

Question 18

Welche Aussage zur Preisgestaltung von Flugtickets ist korrekt?

Accepted Answer

Dynamische Preisgestaltung nutzt Echtzeitdaten, um die Preise anzupassen.

Answer

Die Preisgestaltung basiert immer auf einem linearen Modell.

Answer

Die Preise für Flugtickets sind immer festgelegt.

Question 19

Was ist der Zweck einer SWOT-Analyse im Rahmen des Qualitätsmanagements im Tourismus?

Accepted Answer

Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken zu identifizieren.

Answer

Kundenzufriedenheit zu messen

Answer

Kundenerwartungen zu erheben

Question 20

Welche Aussage zum Massentourismus ist korrekt?

Accepted Answer

Er kann zu Umweltverschmutzung und sozialen Problemen führen.

Answer

Er bietet Touristen immer ein authentisches Reiseerlebnis.

Answer

Er ist immer nachhaltig.

Question 21

Was ist ein Vorteil von Qualitätsstandards im Tourismus?

Accepted Answer

Sie verbessern die wahrgenommene Qualität des Reiseziels.

Answer

Sie erhöhen immer die Kosten für Touristen.

Answer

Sie verhindern Innovationen.

Question 22

Welche Zielgruppe ist typischerweise am nachhaltigen Tourismus interessiert?

Accepted Answer

Umweltbewusste Reisende

Answer

Luxusreisende

Answer

Geschäftsreisende

Answer

Preisbewusste Reisende

Question 23

Welche der folgenden Optionen ist **kein** Bestandteil des Tourismusangebots?

Accepted Answer

Wetterbedingungen

Answer

Unterkünfte

Answer

Attraktionen

Answer

Gastronomiebetriebe

Question 24

Welcher Ansatz zielt darauf ab, die Qualität von Tourismusprodukten und -dienstleistungen systematisch zu verbessern?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Buchhaltung

Answer

Personalmanagement

Answer

Marketing

Question 25

Welche Preisstrategie basiert darauf, wie der Kunde den Wert eines Produkts wahrnimmt?

Accepted Answer

Wertorientierte Preisgestaltung

Answer

Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung

Answer

Dynamische Preisgestaltung

Answer

Kostenorientierte Preisgestaltung

Question 26

Welche Art von Attraktion zeichnet sich durch ihren historischen Wert aus?

Accepted Answer

Kulturdenkmal

Answer

Freizeitpark

Answer

Sportanlage

Answer

Naturdenkmal

Question 27

Welche Komponente des Tourismusangebots umfasst die Bereitstellung von Speisen und Getränken?

Accepted Answer

Gastronomiebetriebe

Answer

Unterbringung

Answer

Reiseführung

Answer

Transport

Question 28

Welches Prinzip der Preisgestaltung besagt, dass der Preis in direktem Verhältnis zu den Herstellungskosten steht?

Accepted Answer

Kostenorientierte Preisgestaltung

Answer

Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung

Answer

Wertorientierte Preisgestaltung

Answer

Dynamische Preisgestaltung

Question 29

Welche Art von Attraktion bietet Unterhaltungsmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten?

Accepted Answer

Freizeitpark

Answer

Sportanlage

Answer

Kulturdenkmal

Answer

Naturdenkmal

Question 30

Welches Qualitätsmanagementsystem ist speziell für die Tourismusbranche weit verbreitet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Answer

OHSAS 18001

Answer

EMAS

Question 31

Welche der folgenden Komponenten gehört **NICHT** zum direkten Tourismusangebot?

Accepted Answer

Infrastruktur

Answer

Gastronomie

Answer

Unterkünfte

Question 32

Welches Qualitätsmanagementsystem ist **im Tourismus** weit verbreitet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Answer

EMAS

Answer

ISO 45001

Question 33

Welche der folgenden Preisstrategien zielt darauf ab, **neue Kunden** zu gewinnen?

Accepted Answer

Penetrationspreis

Answer

Abschöpfungspreis

Answer

Preisbündelung

Answer

Differenzierte Preisgestaltung

Question 34

Welche Art von Tourismusangebot umfasst **individuelle, maßgeschneiderte Reisen**?

Accepted Answer

Individualtourismus

Answer

Nischentourismus

Answer

Gruppentourismus

Answer

Massentourismus

Question 35

Welche der folgenden Maßnahmen dient zur Steigerung der **Attraktivität** eines Tourismusangebots?

Accepted Answer

Marketing und Werbung

Answer

Privatisierung

Answer

Subventionierung

Answer

Regulierung

Question 36

Welche der folgenden **Zielgruppen** ist typisch für den Gesundheitstourismus?

Accepted Answer

Personen mit chronischen Erkrankungen

Answer

Abenteurer

Answer

Geschäftsreisende

Answer

Familien mit Kindern

Question 37

Was ist ein wesentliches **Merkmal** von Destination Management Organisationen (DMOs)?

Accepted Answer

Öffentlich-private Partnerschaften

Answer

Exklusivität für Mitglieder

Answer

Hauptsächlich für die Gewinnmaximierung zuständig

Answer

Hohe Marketingbudgets

Question 38

Ein Hotel bietet seinen Gästen neben Übernachtungsmöglichkeiten auch Wellness-Anwendungen, kulinarische Erlebnisse und kulturelle Events. Welche Art von Tourismusangebot repräsentiert dieses Hotel?

Accepted Answer

Kombinationsprodukt

Answer

Zusatzprodukt

Answer

Grundprodukt

Question 39

Welche der folgenden Optionen ist KEIN Bestandteil des touristischen Grundangebots?

Accepted Answer

Wellness-Anwendungen

Answer

Unterkunft

Answer

Transport

Answer

Verpflegung

Question 40

Welche Qualitätsmanagementmethode eignet sich am besten für die regelmäßige Bewertung der Zufriedenheit von Hotelgästen?

Accepted Answer

Kundenbefragung

Answer

Benchmarking

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Question 41

Ein Reiseveranstalter bietet eine Pauschalreise mit Flug, Hotel und Rundreise an. Welche Preisstrategie wird hier angewendet?

Accepted Answer

Paketpreisstrategie

Answer

Differenzierte Preisstrategie

Answer

Penetrationsstrategie

Answer

Abschöpfungsstrategie

Question 42

Welche der folgenden Faktoren beeinflusst die Preisgestaltung eines Tourismusangebots NICHT?

Accepted Answer

Persönliche Vorlieben des Anbieters

Answer

Konkurrenz

Answer

Nachfrage

Answer

Kosten des Anbieters

Question 43

Ein Museum bietet neben der Dauerausstellung auch wechselnde Sonderausstellungen, Workshops und Führungen an. Welche Komponente des Tourismusangebots wird hier besonders hervorgehoben?

Accepted Answer

Kulturelles Angebot

Answer

Gastronomisches Angebot

Answer

Naturnahes Angebot

Answer

Sportliches Angebot

Question 44

Ein Skigebiet bietet verschiedene Pisten für Anfänger und Fortgeschrittene, Skiverleih, Skischulen und Après-Ski-Angebote. Was ist hier die wichtigste Komponente des Tourismusangebots?

Accepted Answer

Sportliches Angebot

Answer

Kulturelles Angebot

Answer

Kulinarisches Angebot

Answer

Naturnahes Angebot

Question 45

Welche Qualitätsmanagementmethode beinhaltet den Vergleich des eigenen Unternehmens mit den besten Wettbewerbern?

Accepted Answer

Benchmarking

Answer

ISO-Zertifizierung

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Kundenbefragung

Question 46

Ein Hotel bietet seinen Gästen einen Rabatt auf den Zimmerpreis, wenn sie ihren Aufenthalt direkt über die Hotelwebsite buchen. Welche Preisstrategie wird hier angewendet?

Accepted Answer

Differenzierte Preisstrategie

Answer

Abschöpfungsstrategie

Answer

Penetrationsstrategie

Question 47

Welche der folgenden Faktoren ist KEIN Kriterium für die Qualitätsbewertung eines Tourismusangebots?

Accepted Answer

Preis des Angebots

Answer

Professionelles Verhalten des Personals

Answer

Zufriedenheit der Kunden

Answer

Hygiene und Sauberkeit