Notfallkommunikation in der Zahnmedizin: Online-Quiz für Zahnmedizinische Fachangestellte

Question 1

Wie lautet die korrekte Notrufnummer für den Rettungsdienst in Deutschland?

Accepted Answer

112

Answer

110

Answer

122

Answer

155

Question 2

In welcher Lagerungsposition sollte ein bewusstloser Patient mit Verdacht auf Verletzungen der Wirbelsäule liegen?

Accepted Answer

Stabile Seitenlage

Answer

Schocklage

Answer

Herz-Lungen-Wiederbelebungslage

Answer

Rettungsdecke

Question 3

Welche Aussage zur Kommunikation mit dem Rettungsdienst ist korrekt?

Accepted Answer

Bleiben Sie ruhig und geben Sie klare Anweisungen.

Answer

Sprechen Sie schnell und überstürzt.

Answer

Unterbrechen Sie den Rettungsdienst ständig.

Answer

Legen Sie ohne Rücksprache auf.

Question 4

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die DRK-Notfallkarte?

Accepted Answer

Dokument mit wichtigen medizinischen Informationen

Answer

Karte zur Lokalisierung von Rettungsdiensten

Answer

Anleitung zur Ersten Hilfe

Answer

Keine der oben genannten

Question 5

Wie sollten Sie reagieren, wenn der Patient nach einem Unfall aggressiv wird?

Accepted Answer

Sich in Sicherheit bringen und die Polizei rufen.

Answer

Ihn festhalten und beruhigen.

Answer

Auf seine Forderungen eingehen.

Answer

Ihm Medikamente geben.

Question 6

Wie lautet die allgemeine Notrufnummer in Deutschland?

Accepted Answer

112

Answer

110

Answer

116117

Answer

118

Question 7

Welche Informationen sollten bei einem Notruf unbedingt übermittelt werden?

Accepted Answer

Art des Notfalls, Anzahl der Verletzten, genauer Standort

Answer

Name, Adresse, Telefonnummer

Answer

Persönliche Daten des Anrufers

Answer

Ursache des Notfalls

Question 8

Wie verhältst du dich, wenn ein Patient Schocksymptome zeigt?

Accepted Answer

Ruhig stellen, warm halten, Schocklage

Answer

Flüssigkeit zuführen, Beine hochlagern

Answer

Atmung kontrollieren, Herzmassage durchführen

Answer

Stabile Seitenlage, Mund-zu-Mund-Beatmung

Question 9

Welche Aufgaben hat eine Zahnmedizinische Fachangestellte im Notfall?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Unterstützung des Zahnarztes

Answer

Beruhigung der Patienten

Answer

Durchführung von Erste-Hilfe-Maßnahmen

Question 10

Wie kann Stress in Notfallsituationen bewältigt werden?

Accepted Answer

Alle genannten Strategien

Answer

Durch Atemübungen

Answer

Durch positive Selbstgespräche

Answer

Durch Delegation von Aufgaben

Question 11

Welche ethischen Grundsätze müssen bei der Notfallversorgung beachtet werden?

Accepted Answer

Alle genannten Grundsätze

Answer

Würde des Patienten

Answer

Autonomie des Patienten

Answer

Gerechtigkeit

Question 12

Wie ist das angemessene Verhalten gegenüber Rettungsdiensten im Falle eines medizinischen Notfalls?

Accepted Answer

Ruhig und kooperativ

Answer

Aufbrausend und fordernd

Answer

Distanziert und zurückhaltend

Answer

Aufgeregt und ängstlich

Question 13

Welches ist der Hauptzweck der Kommunikation in Notfällen?

Accepted Answer

Hilfe herbeirufen

Answer

Panik verbreiten

Answer

Schuld zuweisen

Answer

Beweise sammeln

Question 14

Welche Art von Notfall erfordert sofortige medizinische Hilfe?

Accepted Answer

Herzinfarkt

Answer

Schnittwunde am Finger

Answer

Schnupfen

Answer

Knöchelverstauchung

Question 15

Wie sollte die Kommunikation mit einer panischen Person erfolgen?

Accepted Answer

Ruhig und verständnisvoll

Answer

Laut und bestimmt

Answer

Argumentierend und logisch

Answer

Abwartend und passiv

Question 16

Welche der folgenden Maßnahmen sollten Sie bei einem bewusstlosen Patienten mit Atmung NOT als erstes durchführen?

Accepted Answer

Atemwege freimachen und prüfen, ob er atmet.

Answer

Herz-Lungen-Wiederbelebung

Answer

Stabile Seitenlage

Answer

Notruf absetzen

Question 17

Welches Dokument in Ihrer Zahnarztpraxis legt die Abläufe und Verantwortlichkeiten für Notfälle fest?

Accepted Answer

Notfallplan

Answer

Hygieneplan

Answer

Behandlungsplan

Answer

Arbeitssicherheitsplan

Question 18

Welche der folgenden Informationen sollten Sie bei der Alarmierung des Rettungsdienstes unbedingt übermitteln?

Accepted Answer

Die sogenannten W-Fragen (Wer ruft an?, Was ist passiert?, Wo ist der Notfallort?, Wie viele Verletzte gibt es?)

Answer

Beschwerden des Patienten

Answer

Name der Zahnarztpraxis

Answer

Patientenname und Alter

Question 19

Wie können Sie als ZFA Ihre Kommunikation mit einem verletzten Patienten verbessern?

Accepted Answer

Einfühlsam und ruhig sprechen, kurze und klare Anweisungen geben, aktiv zuhören

Answer

Den Patienten unterbrechen

Answer

Fachbegriffe verwenden

Question 20

Welche Aussage zum Umgang mit Patientenpanik ist FALSCH?

Accepted Answer

Panik ist immer ein Zeichen für eine schwere Verletzung.

Answer

Ablenkende Maßnahmen wie Musik oder Geschichten können hilfreich sein.

Answer

Ruhiges und beruhigendes Sprechen kann Panik reduzieren.

Question 21

Was ist das Hauptziel der regelmäßigen Notfallübungen in Ihrer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Einüben von Notfallprotokollen und -abläufen

Answer

Schulung neuer Mitarbeiter

Answer

Verbessern der allgemeinen Praxisorganisation

Answer

Erwerb von Erste-Hilfe-Zertifikaten

Question 22

Wie können Sie sicherstellen, dass Sie in einer Notfallsituation klar und effektiv kommunizieren können?

Accepted Answer

Regelmäßiges Üben und Auffrischungstraining

Answer

Vertrauen auf Ihr Gedächtnis

Answer

Vermeiden von Stresssituationen

Question 23

Welche wichtige Rolle spielt die Dokumentation in Notfallsituationen?

Accepted Answer

Sie dient als Beweismittel für rechtliche Zwecke und als Grundlage für die weitere Behandlung des Patienten.

Answer

Sie kann vom eigentlichen Notfall ablenken.

Answer

Sie ist nur für schwere Notfälle relevant.

Question 24

Welche Vorgehensweise bei einem bewusstlosen Patienten ist nicht zu empfehlen?

Accepted Answer

Den Patienten rütteln und anschreien

Answer

Notruf absetzen

Answer

Atemwege freimachen

Answer

Stabile Seitenlage durchführen

Question 25

Was ist die primäre Aufgabe einer zahnmedizinischen Fachangestellten in einer Notfallsituation?

Accepted Answer

Für die Sicherheit des Patienten und anderer sorgen

Answer

Medizinische Behandlung leisten

Answer

Den Rettungsdienst informieren

Question 26

Welche Informationen sind bei einem Notruf zwingend anzugeben?

Accepted Answer

Wo? Was? Wie viele?

Answer

Name des Anrufers

Answer

Krankenversicherung des Patienten

Answer

Beruf des Verletzten

Question 27

Wie sollte eine zahnmedizinische Fachangestellte mit aufgeregten Patienten in Notsituationen umgehen?

Accepted Answer

Ruhig und verständnisvoll bleiben, klar kommunizieren

Answer

Beliebig auf die Aufregung reagieren

Answer

Den Patienten ignorieren und seine Ängste herunterspielen

Question 28

Welche Erste-Hilfe-Maßnahme ist bei einem Herzinfarkt durchzuführen?

Accepted Answer

Herz-Lungen-Wiederbelebung (HLW) einleiten

Answer

Verletzte Stelle kühlen

Answer

Antibiotika verabreichen

Answer

Blutstillende Mittel anwenden

Question 29

Was bezeichnet man als "Goldenes Dreieck" in der Ersten Hilfe?

Accepted Answer

Bewusstseinsstörung, Atmung, Kreislauf

Answer

Notruf, Rettungsdienst, Arzt

Answer

Patientenversorgung, Dokumentation, Nachsorge

Answer

Wunde, Knochenbruch, Vergiftung

Question 30

Wie sollte die Zusammenarbeit mit Rettungsdiensten gestaltet werden?

Accepted Answer

Informationen klar und prägnant weitergeben, Anweisungen befolgen

Answer

Rettungsdienste kritisieren

Answer

Rettungsdienste ignorieren

Question 31

Welche Aussage zur Dokumentation in Notfällen ist korrekt?

Accepted Answer

Die Dokumentation sollte vollständig, zeitnah und objektiv sein

Answer

Die Dokumentation darf nicht von Zeugen eingesehen werden

Answer

Die Dokumentation sollte nur nach Anweisung des Zahnarztes erfolgen

Question 32

Welche rechtlichen Aspekte sind in der Notfallkommunikation zu beachten?

Accepted Answer

Schweigepflicht, Dokumentationspflicht, Auskunftspflicht

Answer

Urheberrecht, Markenrecht, Patentrecht

Answer

Arbeitsschutzgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz, Datenschutzgesetz

Question 33

Welche Angaben sind bei der Meldung eines Notfalls immer anzugeben?

Accepted Answer

Name des Anrufers, Ort des Notfalls, Art des Notfalls

Answer

Alter des Patienten, Größe des Patienten, Haarfarbe des Patienten

Answer

Name des behandelnden Arztes, Uhrzeit des Notfalls, Wetterbedingungen

Question 34

In einer Notsituation ist es besonders wichtig, Ruhe zu bewahren. Welches der folgenden Verhaltensweisen ist in einer solchen Situation unerlässlich?

Accepted Answer

Situation richtig einschätzen und Hilfe rufen

Answer

Panisch reagieren und umherlaufen

Answer

Nichts unternehmen und auf Hilfe warten

Question 35

Die Zusammenarbeit mit Rettungsdiensten sollte stets professionell ablaufen. Wie sollten Sie sich dabei am besten verhalten?

Accepted Answer

Klare Anweisungen geben, Informationen liefern und Fragen beantworten

Answer

Alle Informationen zurückhalten und den Rettungsdienst überraschen

Answer

Den Rettungsdienst kritisieren und streiten

Question 36

In Notfällen kann eine klare und effektive Kommunikation Leben retten. Welche Aussage zur Kommunikation in Notfällen ist falsch?

Accepted Answer

Es ist immer erforderlich, in ganzen Sätzen zu sprechen.

Answer

Klare und prägnante Sprache ist hilfreich.

Answer

Körpersprache ist ein wichtiger Faktor in der Kommunikation.

Question 37

Nicht jede Situation in einer Zahnarztpraxis stellt einen Notfall dar. Wann ist es unbedingt notwendig, eine NOTFALLMELDUNG abzusetzen?

Accepted Answer

Wenn ein Patient starke Schmerzen und Blutungen hat.

Answer

Wenn ein Patient einen Termin verpasst hat.

Answer

Wenn ein Patient nach den Praxisöffnungszeiten fragt.

Question 38

Bei der Zusammenarbeit mit Rettungsdiensten ist es wichtig, eine bestimmte Rolle einzunehmen. Welches Verhalten ist in dieser Situation angemessen?

Accepted Answer

Den Anweisungen des Rettungsdienstes folgen.

Answer

Den Rettungsdienst kritisieren, wenn man mit seinem Vorgehen nicht einverstanden ist.

Answer

Versuchen, den Rettungsdienst zu kontrollieren und ihm Anweisungen geben.

Question 39

Schlaganfälle sind medizinische Notfälle. Welches der folgenden Symptome ist ein eindeutiges Anzeichen für einen Schlaganfall?

Accepted Answer

Schwäche oder Taubheitsgefühl auf einer Körperseite sowie ein hängender Mundwinkel

Answer

Husten, Schnupfen und Kopfschmerzen

Answer

Übelkeit, Erbrechen und Durchfall

Question 40

Welche Information ist am wichtigsten, wenn Sie den Rettungsdienst rufen?

Accepted Answer

Die Art des Notfalls und der genaue Standort.

Answer

Die Namen aller anwesenden Personen.

Answer

Die Versicherungsdaten des Patienten.

Answer

Ob der Patient Allergien hat.

Question 41

Ein Patient in Ihrem Behandlungsstuhl klagt über plötzliche Schmerzen in der Brust und Atemnot. Was tun Sie zuerst?

Accepted Answer

Rufen Sie sofort den Notarzt (112) und befolgen Sie die Anweisungen des Disponenten.

Answer

Geben Sie dem Patienten ein Glas Wasser und versuchen Sie, ihn zu beruhigen.

Answer

Bitten Sie einen Kollegen, den Patienten zum Auto zu begleiten.

Question 42

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die richtige Vorgehensweise bei einem bewusstlosen Patienten, der atmet?

Accepted Answer

Stabile Seitenlage und Notruf absetzen.

Answer

Dem Patienten etwas zu trinken einflößen.

Answer

Eine Herzmassage durchführen.

Answer

Versuchen, den Patienten wach zu rütteln.

Question 43

Wie können Sie als Zahnmedizinische Fachangestellte zur Beruhigung eines Patienten in einer Notfallsituation beitragen?

Accepted Answer

Ruhig und klar sprechen, den Patienten über die Situation informieren und ihm versichern, dass Hilfe unterwegs ist.

Answer

Dem Patienten versichern, dass alles in Ordnung ist und er sich keine Sorgen machen muss.

Question 44

Wo sollten Notfallkontakte und wichtige Informationen in der Zahnarztpraxis aufbewahrt werden?

Accepted Answer

Gut sichtbar und für alle Mitarbeiter zugänglich, z.B. neben jedem Telefon.

Answer

Im abgeschlossenen Büro des Zahnarztes.

Answer

In der Personalakte jedes Mitarbeiters.

Question 45

Was ist der Zweck eines Notfallplans in der Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Klare Handlungsanweisungen für verschiedene Notfallsituationen geben und so eine schnelle und effektive Reaktion gewährleisten.

Answer

Die Dokumentation von Arbeitsunfällen für die Berufsgenossenschaft.

Question 46

Welche der folgenden Aussagen zur Zusammenarbeit mit dem Rettungsdienst ist korrekt?

Accepted Answer

Dem Rettungsdienst klare und präzise Informationen geben, z.B. über den Zustand des Patienten und die durchgeführten Erste-Hilfe-Maßnahmen.

Answer

Dem Rettungsdienst die Arbeit überlassen und sich nicht einmischen.

Question 47

Was bedeutet die Abkürzung AED im Zusammenhang mit Erster Hilfe?

Accepted Answer

Automatisierter Externer Defibrillator

Answer

Allgemeiner Europäischer Dienst

Answer

Akute Entzündung des Darms

Answer

Atemnot durch Erstickungsgefahr

Question 48

Wie können Sie als Zahnmedizinische Fachangestellte dazu beitragen, Notfallsituationen in der Praxis vorzubeugen?

Accepted Answer

Indem Sie auf Auffälligkeiten bei den Patienten achten, z.B. auf Schwindel oder Blässe, und diese dem Zahnarzt melden.

Answer

Indem Sie die Patienten bitten, vor dem Zahnarztbesuch keine Medikamente mehr einzunehmen.

Question 49

Was sollten Sie tun, nachdem der Rettungsdienst eingetroffen ist und den Patienten übernommen hat?

Accepted Answer

Dem Zahnarzt Bericht erstatten und die Anweisungen des Rettungsdienstes befolgen.

Answer

Den Vorfall auf Social Media posten.

Answer

Den Arbeitsplatz sofort reinigen und desinfizieren.