Kommunikationsmodelle: Definitionen und Arten für Mechatronikerinnen

Question 1

Welche Hauptaufgabe hat der Sender in der Kommunikation?

Accepted Answer

Codierung und Übermittlung von Informationen

Answer

Empfang und Decodierung von Informationen

Answer

Reaktion auf Rückmeldungen

Question 2

Welches Kommunikationsmodell eignet sich besonders für die Analyse komplexer Kommunikationssituationen?

Accepted Answer

Systemtheorie der Kommunikation

Answer

Sender-Empfänger-Modell

Answer

Transaktionsmodell

Question 3

Welches Kommunikationsmodell beschreibt den Informationsfluss von Sender zu Empfänger?

Accepted Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Hamburger-Modell

Answer

4-Seiten-Modell

Question 4

Welches Kommunikationsmodell ist besonders geeignet für die Konfliktanalyse?

Accepted Answer

4-Seiten-Modell

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Spiraldynamik

Answer

Systemtheorie

Question 5

Worauf basiert die Spiraldynamik?

Accepted Answer

Der Annahme, dass sich Menschen in spiralförmigen Entwicklungsphasen befinden.

Answer

Der Behauptung, dass Kommunikation immer kontextabhängig ist.

Answer

Der Aussage, dass Konflikte ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation sind.

Answer

Der These, dass nonverbale Kommunikation wichtiger ist als verbale Kommunikation.

Question 6

Welches Merkmal ist für effektive Kommunikation in der Mechatronik unerlässlich?

Accepted Answer

Klarheit und Genauigkeit

Answer

Verzicht auf Fachsprache

Answer

Verwendung von ausschließlich grafischen Elementen

Answer

Ausschluss von Rückmeldungen

Question 7

Welche Kommunikationsbarriere kann durch aktives Zuhören überwunden werden?

Accepted Answer

Emotionale Barrieren

Answer

Sprachliche Barrieren

Answer

Kulturelle Barrieren

Answer

Physische Barrieren

Question 8

Welche Aussage zu Feedback in der Kommunikation ist zutreffend?

Accepted Answer

Feedback sollte möglichst detailliert und zeitnah gegeben werden.

Answer

Feedback sollte nur positiv sein.

Answer

Feedback dient ausschließlich der Kritik.

Answer

Feedback sollte vermieden werden, um Konflikte zu verhindern.

Question 9

Welches Kommunikationsmodell beschreibt die grundlegende Struktur der Kommunikation und umfasst die Elemente Sender, Empfänger, Nachricht, Kanal und Rückmeldung?

Accepted Answer

Sender-Empfänger-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Metakommunikationsmodell

Question 10

Welche Kommunikationsbarriere entsteht, wenn die Kommunikationspartner unterschiedliche Fachbegriffe oder Sprachen verwenden?

Accepted Answer

Semantische Barriere

Answer

Physiologische Barriere

Answer

Psychologische Barriere

Answer

Soziokulturelle Barriere

Question 11

Welche Kommunikationstechnik zielt darauf ab, Konflikte durch aufmerksames Zuhören und Verständnis der Perspektive des Gegenübers zu lösen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Feedbackregeln

Answer

Metakommunikation

Question 12

Welches Kommunikationsmodell konzentriert sich auf die Wechselwirkung zwischen verbalen und nonverbalen Signalen?

Accepted Answer

Metakommunikationsmodell

Answer

Sender-Empfänger-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Transaktionsanalyse

Question 13

Welche Rückmeldetechnik beinhaltet die Wiederholung der Nachricht des Senders in eigenen Worten?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Reflektieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Evaluieren

Question 14

Welche Kommunikationsform eignet sich am besten für die Vermittlung komplexer Informationen und die Dokumentation von Absprachen?

Accepted Answer

Schriftliche Kommunikation

Answer

Mündliche Kommunikation

Answer

Telefonische Kommunikation

Answer

E-Mail-Kommunikation

Question 15

Welche Kommunikationsmethode beinhaltet den Einsatz von Geräten wie Fax oder Pager?

Accepted Answer

Asynchrone Kommunikation

Answer

Digitale Kommunikation

Answer

Synchrone Kommunikation

Answer

Analog-digitale Kommunikation

Question 16

Welches Kommunikationsmodell beschreibt die Übermittlung von Informationen von einer Quelle zu einem Ziel über einen Übertragungskanal?

Accepted Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Kommunikationsquadrat

Answer

Transaktionsanalyse

Question 17

Welches Element des Kommunikationsquadrats steht für die Selbstdarstellung einer Person in der Kommunikation?

Accepted Answer

Selbstoffenbarung

Answer

Beziehung

Answer

Appell

Answer

Sachinhalt

Question 18

Welche Kommunikationsbarriere entsteht, wenn Menschen unterschiedliche Bedeutungen mit denselben Wörtern verbinden?

Accepted Answer

Semantische Barrieren

Answer

Physiologische Barrieren

Answer

Psychologische Barrieren

Answer

Organisationale Barrieren

Question 19

Welche Kommunikationstechnik ist am besten geeignet, um präzise Anweisungen zu geben?

Accepted Answer

Schriftliche Kommunikation

Answer

Verbale Kommunikation

Answer

Nonverbale Kommunikation

Answer

Bildliche Kommunikation

Question 20

Welcher Kommunikationsstil zeichnet sich durch Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit aus, die Bedürfnisse anderer zu verstehen?

Accepted Answer

Assertiver Kommunikationsstil

Answer

Passiver Kommunikationsstil

Answer

Aggressiver Kommunikationsstil

Answer

Manipulativer Kommunikationsstil

Question 21

Welche Kommunikationsregeln sind bei der Interaktion mit Kunden besonders wichtig?

Accepted Answer

Aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und Authentizität

Answer

Offenheit, Ehrlichkeit und Kritikfähigkeit

Answer

Dominanz, Durchsetzungsvermögen und Kompromissbereitschaft

Answer

Professionalität, Distanz und Neutralität

Question 22

Welches Kommunikationsmodell konzentriert sich auf die psychologischen Aspekte der zwischenmenschlichen Kommunikation?

Accepted Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Kommunikationsquadrat

Answer

Shannon-Weaver-Modell

Question 23

Welches Kommunikationswerkzeug eignet sich besonders gut für die Aufzeichnung von Problemlösungen?

Accepted Answer

Protokoll

Answer

E-Mail

Answer

Mindmap

Answer

PowerPoint-Präsentation

Question 24

Welches Kommunikationsmodell beschreibt den Informationsaustausch zwischen einem Sender und einem Empfänger?

Accepted Answer

Sender-Empfänger-Modell

Answer

Transaktionsanalyse-Modell

Answer

Vier-Seiten-Modell

Question 25

Was ist das primäre Ziel effektiver Kommunikation in der Mechatronik?

Accepted Answer

Fehlerfreie Übermittlung technischer Informationen zwischen Teammitgliedern.

Answer

Austausch persönlicher Erfahrungen und Meinungen.

Answer

Überzeugen anderer, eigene Ideen zu akzeptieren.

Question 26

Welche Technik verbessert die Kommunikation in technischen Teams?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Monologisieren

Answer

Multitasking

Answer

Unterbrechen

Question 27

Welche Rolle spielt nonverbale Kommunikation in der Mechatronik?

Accepted Answer

Sie ergänzt und verdeutlicht technische Informationen.

Answer

Sie sollte in der technischen Kommunikation vermieden werden.

Answer

Sie ist wichtiger als verbale Kommunikation.

Question 28

Welches Kommunikationsmodell stellt die Kommunikation als linearen Prozess dar, bei dem eine Nachricht vom Sender zum Empfänger übertragen wird?

Accepted Answer

Lasswell-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Interaktionales Modell

Answer

Transaktionsmodell

Question 29

Welches Modell hilft dabei, die verschiedenen Aspekte einer Nachricht, wie Inhalt, Selbstoffenbarung und Beziehung, zu verstehen?

Accepted Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Transaktionsmodell

Question 30

Welche Kommunikationsbarriere kann durch unterschiedliche kulturelle Hintergründe zwischen Sender und Empfänger entstehen?

Accepted Answer

Interkulturelle Barriere

Answer

Psychologische Barriere

Answer

Semantische Barriere

Answer

Physische Barriere

Question 31

Welches Modell betrachtet die persönlichen Merkmale und die Motivation der Beteiligten in der Kommunikation?

Accepted Answer

Psychologisches Modell

Answer

Soziologisches Modell

Answer

Technologisches Modell

Answer

Rhetorisches Modell

Question 32

Welche Kommunikationsform ist am besten geeignet, um technische Informationen an ein fachkundiges Publikum zu vermitteln?

Accepted Answer

Schriftliche Kommunikation

Answer

Mündliche Kommunikation

Answer

Nonverbale Kommunikation

Answer

Audiovisuelle Kommunikation

Question 33

Welche Kommunikationsbarriere wird durch Geräusche, schlechte Akustik oder technische Probleme verursacht?

Accepted Answer

Physische Barriere

Answer

Semantische Barriere

Answer

Psychologische Barriere

Answer

Interkulturelle Barriere

Question 34

Welches Kommunikationsmodell untersucht, wie Informationen in einer Organisation oder einem Netzwerk verbreitet werden?

Accepted Answer

Gatekeeper-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Transaktionsmodell

Answer

Lasswell-Modell

Question 35

Welche Kommunikationstechnik fördert die Zusammenarbeit in einem Team?

Accepted Answer

Regelmäßige Teammeetings

Answer

Telefonkonferenzen

Answer

E-Mail-Kommunikation

Question 36

Welches Element gehört NICHT zum linearen Kommunikationsmodell?

Accepted Answer

Feedback

Answer

Nachricht

Answer

Empfänger

Answer

Sender

Question 37

Welches Kommunikationsmodell ist KEIN theoretisches Modell?

Accepted Answer

Praktisches Modell

Answer

Situationsmodell

Answer

Lineares Modell

Answer

Interaktionsmodell

Question 38

Welches Kommunikationsmodell vergleicht die Botschaft mit einem Paket, das vom Sender zum Empfänger transportiert wird?

Accepted Answer

Sender-Empfänger-Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Eisbergmodell

Question 39

Welche Aussage trifft auf das Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun zu?

Accepted Answer

Jede Nachricht enthält vier Botschaftsaspekte: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.

Answer

Die vier Ohren des Empfängers filtern die Botschaft nach Wichtigkeit.

Answer

Das Modell konzentriert sich nur auf die verbale Kommunikation.

Question 40

Welches Kommunikationsmodell nutzt die Metapher eines Eisbergs, um die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation zu verdeutlichen?

Accepted Answer

Eisbergmodell

Answer

Vier-Seiten-Modell

Answer

Sender-Empfänger-Modell

Question 41

Ein Kollege bittet dich um Hilfe bei einer Aufgabe, während du mit etwas anderem beschäftigt bist. Welche Antwort entspricht am besten dem „Ich-Botschaft“-Konzept?

Accepted Answer

Ich verstehe, dass du Hilfe benötigst. Momentan bin ich noch mit einer anderen Aufgabe beschäftigt. Sobald ich damit fertig bin, helfe ich dir gerne weiter.

Answer

Du störst mich gerade. Kannst du nicht sehen, dass ich beschäftigt bin?

Question 42

Welche der folgenden Kommunikationsformen ist asynchron?

Accepted Answer

E-Mail

Answer

Telefonat

Answer

Persönliches Gespräch

Answer

Videokonferenz

Question 43

Was ist ein Vorteil der schriftlichen Kommunikation?

Accepted Answer

Sie ermöglicht die Archivierung und Dokumentation von Informationen.

Answer

Sie ist immer schneller als mündliche Kommunikation.

Answer

Sie vermeidet Missverständnisse.

Question 44

Was ist eine wichtige Grundlage für gelungene Kommunikation?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Fachvokabular verwenden

Answer

Schnell sprechen

Question 45

Welche nonverbale Botschaft signalisiert in der Regel Desinteresse?

Accepted Answer

Geringer Blickkontakt

Answer

Lächeln

Answer

Zugewandte Körperhaltung

Answer

Aufrechte Körperhaltung

Question 46

Warum ist es in der Kommunikation mit Kunden und Kolleginnen und Kollegen wichtig, kulturelle Vielfalt zu beachten?

Accepted Answer

Verschiedene Kulturen haben unterschiedliche Kommunikationsnormen und -stile.

Answer

Es ist unmöglich, effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zu kommunizieren.

Answer

Kulturelle Unterschiede spielen in der Kommunikation keine Rolle.

Question 47

Welches Charakteristikum ist typisch für das Transaktionsanalyse-Modell?

Accepted Answer

Kommunikation findet auf drei Ebenen statt: Inhalt, Beziehung und Metakommunikation.

Answer

Es betrachtet Kommunikation als einen Kreislauf.

Answer

Es konzentriert sich auf die physischen Aspekte der Kommunikation.

Question 48

Welches Kommunikationsmodell betont die Rückkopplung als einen wichtigen Bestandteil effektiver Kommunikation?

Accepted Answer

Interaktionsmodell

Answer

Kulturmodell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Mathematisches Modell

Question 49

Welche Aussage beschreibt das Shannon-Weaver-Modell?

Accepted Answer

Es ist ein mathematisches Modell, das die Übertragung von Informationen misst.

Answer

Es ist ein qualitatives Modell, das die Bedeutung von Kontext berücksichtigt.

Answer

Es ist ein zyklisches Modell, das die Perspektiven aller Beteiligten einbezieht.

Question 50

Welche Funktion hat ein Gatekeeper in der Kommunikation?

Accepted Answer

Kontrolle des Informationsflusses

Answer

Bereitstellung von Rückmeldung

Answer

Decodieren von Nachrichten

Answer

Initiierung der Kommunikation

Question 51

Welche Bedeutung hat Kontextwissen für die effektive Kommunikation?

Accepted Answer

Es hilft, die Intention des Senders und die Bedeutung der Nachricht zu verstehen.

Answer

Es ist nur für die schriftliche Kommunikation relevant.

Answer

Es ist für die technische Kommunikation nicht wichtig.

Question 52

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine effektive Kommunikationsstrategie in der Mechatronik?

Accepted Answer

Verwendung klarer und präziser Sprache sowie technischer Fachbegriffe.

Answer

Vermeidung aller technischen Fachbegriffe

Answer

Verwendung von Schlagworten und Umgangssprache

Question 53

Welches Kommunikationsmodell eignet sich am besten zur Analyse der Kommunikation zwischen einem Mechatroniker und einem Kunden?

Accepted Answer

Interaktionsmodell

Answer

Störungstheorie

Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Question 54

Welches der folgenden Kommunikationsmodelle beschreibt den Kommunikationsprozess als eine Reihe von aufeinanderfolgenden Schritten?

Accepted Answer

Lasswell-Modell

Answer

Kreismodell der Kommunikation

Answer

Interaktionsmodell der Kommunikation

Answer

Transaktionsanalyse-Modell

Question 55

Welches Kommunikationsmodell berücksichtigt die Bedeutung des Kontextes und der zwischenmenschlichen Beziehungen?

Accepted Answer

Kreismodell der Kommunikation

Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Transaktionsanalyse-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Question 56

Im Shannon-Weaver-Modell beschreibt der Kanal:

Accepted Answer

Das Medium, über das die Nachricht übertragen wird

Answer

Die Nachricht selbst

Answer

Den Empfänger der Nachricht

Answer

Den Sender der Nachricht

Question 57

Welches Kommunikationsmodell konzentriert sich auf die psychologischen Aspekte der Kommunikation?

Accepted Answer

Transaktionsanalyse-Modell

Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Kreismodell der Kommunikation

Question 58

Welches Element ist NICHT Teil des Lasswell-Modells der Kommunikation?

Accepted Answer

Störfaktor

Answer

Medium

Answer

Nachricht

Answer

Sender

Question 59

Welche Aussage beschreibt das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun?

Accepted Answer

Es betrachtet die vier Seiten einer Nachricht: Sach-, Selbstkundgebungs-, Beziehungs- und Appellseite

Answer

Es ist ein einseitiges Modell

Question 60

Welche Kommunikationsbarriere hat ihre Ursache nicht beim Sender?

Accepted Answer

Störungen im Übertragungskanal

Answer

Ablenkungen beim Empfänger

Answer

Emotionale Belastungen des Senders

Answer

Unklarer Sprachgebrauch

Question 61

Welches Kommunikationsmodell eignet sich besonders gut für die Analyse technischer Kommunikationssysteme?

Accepted Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Transaktionsanalyse-Modell

Answer

Kreismodell der Kommunikation

Question 62

Was ist die Rolle des Empfängers in der Kommunikation?

Accepted Answer

Die Nachricht zu dekodieren und ihre Bedeutung zu interpretieren

Answer

Die Nachricht zu senden

Answer

Die Nachricht zu erzeugen

Question 63

Welche Kommunikationsstrategie hilft, Missverständnisse zu vermeiden?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Senden mehrerer Nachrichten gleichzeitig

Answer

Verwendung von Fachsprache

Answer

Ignorieren von Rückmeldungen