Schriftliche Kommunikation für Kaufleute: Online-Quizze und Übungen

Question 1

Welche Textsorte ist für den geschäftlichen Schriftverkehr typisch?

Accepted Answer

Geschäftsbrief

Answer

Roman

Answer

Gedicht

Answer

Kurzgeschichte

Question 2

Welches Merkmal ist für Geschäftsbriefe charakteristisch?

Accepted Answer

Anrede

Answer

Prolog

Answer

Epilog

Answer

Fußnote

Question 3

Welche Textart ist besonders auf den Leser ausgerichtet?

Accepted Answer

Gebrauchsanweisung

Answer

Fachartikel

Answer

Stellungnahme

Answer

Exposé

Question 4

Was ist eine effektive Maßnahme zur Verbesserung der Textverständlichkeit?

Accepted Answer

Klare und prägnante Sprache

Answer

Verwendung von Fachvokabular

Answer

Lange und verschachtelte Sätze

Answer

Anwendung von Passivkonstruktionen

Question 5

Welche Fehlerkategorien treten in Geschäftsbriefen häufig auf?

Accepted Answer

Alle genannten Fehlerkategorien

Answer

Rechtschreibfehler

Answer

Grammatikfehler

Answer

Formatierungsfehler

Question 6

Welches Zeichen wird in der deutschen Sprache verwendet, um den Anfang eines neuen Absatzes anzuzeigen?

Accepted Answer

¶

Answer

§

Answer

-

Answer

,

Question 7

Welche der folgenden E-Mail-Adressen hat ein professionelles Format?

Accepted Answer

mustermann.peter@meinefirma.de

Answer

peter.mustermann@gmail.com

Answer

p.mustermann@web.de

Answer

petermustermann@meinefirma

Question 8

Welches Satzzeichen trennt einen Nebensatz vom Hauptsatz?

Accepted Answer

;

Answer

,

Answer

:

Answer

-

Question 9

Welches Dokument wird verwendet, um die wichtigsten Punkte einer Besprechung oder Sitzung aufzuzeichnen?

Accepted Answer

Protokoll

Answer

Zusammenfassung

Answer

Notiz

Answer

Präsentation

Question 10

Was ist das Hauptziel eines Anschreibens?

Accepted Answer

Bewerbung für eine Stelle

Answer

Verkauf eines Produkts

Answer

Einholung von Informationen

Answer

Entschuldigung für ein Fehlverhalten

Question 11

Welche Schreibweise ist für Geschäftsbriefe angemessen?

Accepted Answer

Sachlich

Answer

Umgangssprachlich

Answer

Bildhaft

Answer

Poetisch

Question 12

Welcher der folgenden Sätze ist ein wesentlicher Grundsatz der schriftlichen Kommunikation?

Accepted Answer

Klar und prägnant formulieren

Answer

Umgangssprache verwenden

Answer

Auf eine ansprechende Gestaltung achten

Answer

Rechtschreibung ignorieren

Question 13

Welche Textart wird typischerweise in der schriftlichen Geschäftskommunikation verwendet?

Accepted Answer

Geschäftsbrief

Answer

Kurzgeschichte

Answer

Gedicht

Answer

Roman

Question 14

Welcher Teil gehört zur Einleitung eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Anrede des Empfängers

Answer

Ausführungen zum Anliegen

Answer

Abschlussformel

Answer

Betreffzeile

Question 15

Welche Formatierung ist für eine geschäftliche E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Formale Anrede und höflicher Ton

Answer

Emojis und GIFs

Answer

Großschreibung und Ausrufezeichen

Answer

Umgangssprache

Question 16

Was ist der Zweck eines Protokolls?

Accepted Answer

Einen Sachverhalt oder eine Besprechung zu dokumentieren

Answer

Eine Diskussion anzuregen

Answer

Eine Entscheidung zu treffen

Answer

Informationen bereitzustellen

Question 17

Was bedeutet „Leserorientierung“ in der schriftlichen Kommunikation?

Accepted Answer

Den Text auf die Bedürfnisse des Empfängers abstimmen

Answer

Den Text absichtlich unverständlich machen

Answer

Fremdwörter und Fachbegriffe verwenden

Answer

Sich auf die eigenen Interessen konzentrieren

Question 18

Welche Tätigkeit gehört zu den Aufgaben einer Kaufmanns-frau für Büromanagement im Bereich schriftliche Kommunikation?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Erstellen und Bearbeiten von Geschäftsbriefen

Answer

Beantworten und Weiterleiten von E-Mails

Answer

Erstellen von Besprechungsprotokollen

Question 19

Was ist ein Merkmal eines effektiven Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Klare Gliederung und logische Argumentation

Answer

Verwendung von Fachjargon und komplexen Sätzen

Answer

Persönlicher Schreibstil und umgangssprachliche Ausdrücke

Answer

Beliebige Länge und Gestaltung

Question 20

Welche Aussage zur schriftlichen Kommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist entscheidend in der Berufswelt.

Answer

Sie erfordert keine besonderen Fähigkeiten oder Kenntnisse.

Answer

Sie ist nur für Führungskräfte relevant.

Answer

Sie hat an Bedeutung verloren.

Question 21

Welche Anrede ist in einem formellen Geschäftsbrief üblich?

Accepted Answer

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr

Answer

Guten Tag

Answer

Liebe/r

Answer

Hallo

Question 22

Was ist ein wesentliches Merkmal von Textverständnis?

Accepted Answer

Aktive Auseinandersetzung mit dem Text

Answer

Wortwörtliche Wiedergabe des Textes

Answer

Mehrfaches Lesen des Textes

Answer

Reine kognitive Verarbeitung

Question 23

Mit welchem Satzzeichen werden Einschübe vom Hauptsatz getrennt?

Accepted Answer

Komma

Answer

Punkt

Answer

Strichpunkt

Answer

Ausrufezeichen

Question 24

Welche Aussage zur Gliederung eines Textes ist falsch?

Accepted Answer

Eine Gliederung ist nur in Form von Überschriften möglich.

Answer

Eine Gliederung unterstützt die Übersichtlichkeit.

Answer

Eine Gliederung sollte sich am Text orientieren.

Answer

Eine Gliederung erleichtert das Schreiben.

Question 25

Welche Textart ist typisch für die schriftliche Kommunikation im Büromanagement?

Accepted Answer

Antrag

Answer

Gedicht

Answer

Roman

Answer

Kurzgeschichte

Question 26

Welche Aussage über den Sprachstil in Geschäftsbriefen ist korrekt?

Accepted Answer

Formelhaft und prägnant

Answer

Umgangssprachlich

Answer

Emotional

Answer

Kreativ

Question 27

**Beim Erstellen eines Protokolls einer wichtigen Besprechung sind mehrere Schritte zu beachten. Ordnen Sie die folgenden Schritte in die richtige Reihenfolge:**

1. Besprechung vorbereiten
2. Teilnehmer einladen
3. Ablauf planen
4. Protokoll schreiben
5. Tagesordnung erstellen

Accepted Answer

1. Besprechung vorbereiten, 2. Teilnehmer einladen, 3. Tagesordnung erstellen, 4. Ablauf planen, 5. Protokoll schreiben

Answer

1. Protokoll schreiben, 2. Besprechung durchführen, 3. Teilnehmer einladen, 4. Tagesordnung erstellen, 5. Ablauf planen

Answer

1. Teilnehmer einladen, 2. Besprechung durchführen, 3. Ablauf planen, 4. Tagesordnung erstellen, 5. Protokoll schreiben

Answer

1. Ablauf planen, 2. Tagesordnung erstellen, 3. Teilnehmer einladen, 4. Besprechung durchführen, 5. Protokoll schreiben

Question 28

Was ist der wesentliche Zweck eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Übermittlung und Dokumentation von Informationen

Answer

Pflege von Beziehungen und Ausdruck von Emotionen

Answer

Erteilung von Anweisungen und Zuweisung von Aufgaben

Answer

Werbung für Produkte und Verkaufsförderung

Question 29

Welcher Schreibstil eignet sich am besten für eine E-Mail im geschäftlichen Kontext?

Accepted Answer

Höflich und sachlich

Answer

Informell und umgangssprachlich

Answer

Ironisch und humorvoll

Answer

Emotional und ausdrucksstark

Question 30

Welche Hauptaufgabe hat ein Protokoll?

Accepted Answer

Feststellung des Ablaufs von Besprechungen

Answer

Weitergabe von Informationen an Abwesende

Answer

Bewertung der Leistungen der Teilnehmer

Answer

Einladung zu zukünftigen Veranstaltungen

Question 31

Welche Anrede ist in einem förmlichen Geschäftsbrief angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

An [Name]

Question 32

Welche Aufgabe hat ein Protokollant?

Accepted Answer

Erfassung von Beschlüssen und Maßnahmen

Answer

Leitung der Besprechungsteilnehmer

Answer

Moderation von Diskussionen

Answer

Präsentation von Vorträgen

Question 33

Welche Maßnahme kann die Lesbarkeit eines Geschäftsbriefes verbessern?

Accepted Answer

Gliederung in Aufzählungen und Absätze

Answer

Verwendung von Fachterminologie

Answer

Lange und komplexe Sätze

Answer

Unpersönlicher Schreibstil

Question 34

Was ist KEIN Merkmal eines effektiven Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Rechtschreib- und Grammatikfehler

Answer

Klarheit und Kürze

Answer

Höflichkeit und Respekt

Answer

Professioneller Ton

Question 35

Welche Eigenschaft ist bei schriftlicher Kommunikation besonders entscheidend?

Accepted Answer

Klarheit und Verständlichkeit

Answer

Länge des Dokuments

Answer

Schreibstil des Autors

Answer

Verwendung technischer Fachsprache

Question 36

Was ist der primäre Zweck eines Protokolls?

Accepted Answer

Aufzeichnung von Besprechungen oder Ereignissen

Answer

Werbung für ein Produkt

Answer

Übermittlung von Informationen

Answer

Handlungsanweisungen

Question 37

Welches Satzzeichen wird verwendet, um einen Einschub zu kennzeichnen?

Accepted Answer

Klammern

Answer

Komma

Answer

Strichpunkt

Answer

Doppelpunkt

Question 38

Welches Wort ist ein Synonym für "antworten"?

Accepted Answer

erwidern

Answer

widerlegen

Answer

befragen

Answer

behaupten

Question 39

Welche der folgenden Aussagen über schriftliche Kommunikation ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie spielt eine entscheidende Rolle in der Geschäftswelt.

Answer

Sie wird heute kaum noch verwendet.

Answer

Sie ist weniger effektiv als mündliche Kommunikation.

Question 40

Was versteht man unter "Empfängerorientierung" in schriftlicher Kommunikation?

Accepted Answer

Texte an die Bedürfnisse und das Verständnis des Lesers anpassen.

Answer

Verwenden von Fachbegriffen, um den Text anspruchsvoller zu machen.

Answer

Schreiben, wie es einem selbst gefällt, ohne Rücksicht auf den Leser.

Question 41

Welcher Tipp ist wichtig für das Verfassen effektiver Geschäftsbriefe?

Accepted Answer

Verwendung einer klaren und prägnanten Sprache.

Answer

Verwendung einer möglichst umfangreichen Wortwahl.

Answer

Verzicht auf jegliche Formatierung.

Answer

Einleitung des Briefes mit einer persönlichen Anekdote.

Question 42

Welche der folgenden Aussagen zum Verfassen von E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Die Betreffzeile sollte prägnant und informativ sein.

Answer

Es ist nicht erforderlich, E-Mails zu formatieren.

Answer

Anhänge sollten immer in die E-Mail eingebettet werden.

Answer

Es ist angemessen, in E-Mails Umgangssprache zu verwenden.

Question 43

Welches der folgenden Elemente gehört NICHT in die Standardgliederung eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Inhaltsverzeichnis

Answer

Betreffzeile

Answer

Datum und Unterschrift

Answer

Briefkopf

Question 44

Welches Satzzeichen leitet eine direkte Rede ein?

Accepted Answer

Doppelpunkt

Answer

Fragezeichen

Answer

Punkt

Answer

Komma

Question 45

Wie wird eine klare und prägnante Sprache in schriftlichen Texten bezeichnet?

Accepted Answer

Sachlichkeit

Answer

Höflichkeit

Answer

Emotionale Färbung

Answer

Redundanz

Question 46

Welches Dokument wird verwendet, um Absprachen und Gesprächsinhalte schriftlich festzuhalten?

Accepted Answer

Protokoll

Answer

Geschäftsbrief

Answer

E-Mail

Answer

Bericht

Question 47

Welche Aussage über E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

E-Mails sind in der Regel weniger formal als Geschäftsbriefe.

Answer

E-Mails benötigen keine Betreffzeile.

Answer

E-Mails sollten immer in Großbuchstaben geschrieben werden.

Question 48

Welches Satzzeichen wird verwendet, um Gedankenstriche oder Aufzählungen einzuleiten?

Accepted Answer

Bindestrich

Answer

Punkt

Answer

Komma

Answer

Doppelpunkt

Question 49

Welcher Schritt ist NICHT Teil des Schreibprozesses?

Accepted Answer

Präsentation

Answer

Textproduktion

Answer

Planung

Answer

Überarbeitung

Question 50

Welches Satzzeichen wird verwendet, um eine Frage einzuleiten?

Accepted Answer

Fragezeichen

Answer

Komma

Answer

Punkt

Answer

Doppelpunkt

Question 51

Welcher Begriff beschreibt eine klare und logische Struktur in schriftlichen Texten?

Accepted Answer

Gliederung

Answer

Sachlichkeit

Answer

Redundanz

Answer

Emotionale Färbung

Question 52

Welches Satzzeichen wird verwendet, um einen Aussagesatz zu beenden?

Accepted Answer

.

Answer

,

Answer

!

Answer

;

Question 53

Welche Art von Geschäftsbrief dient dazu, eine förmliche Anfrage zu stellen?

Accepted Answer

Anfragebrief

Answer

Bewerbungsschreiben

Answer

Auftragsbestätigung

Answer

Reklamationsschreiben

Question 54

Welches Merkmal kennzeichnet einen effektiven E-Mail-Betreff?

Accepted Answer

Er ist knapp und auf den Punkt.

Answer

Er verwendet viele Sonderzeichen und Emojis.

Answer

Er enthält eine ausführliche Beschreibung des E-Mail-Inhalts.

Answer

Er ist in Großbuchstaben geschrieben.

Question 55

Was ist der Hauptzweck eines Protokolls?

Accepted Answer

Dokumentation eines Gesprächs oder einer Besprechung.

Answer

Erstellung einer Bestellung.

Answer

Einreichung einer Beschwerde.

Answer

Formulierung einer Antwort auf eine Anfrage.

Question 56

Welche Aussage beschreibt die Verwendung der "Du-Form" in der Geschäftskommunikation?

Accepted Answer

Sie wird in informellen Situationen verwendet und drückt Vertrautheit aus.

Answer

Sie ist die bevorzugte Anredeform in formellen Geschäftsbriefen.

Answer

Sie wird ausschließlich in der mündlichen Kommunikation verwendet.

Question 57

Welche Angaben sollte eine professionelle E-Mail-Signatur enthalten?

Accepted Answer

Name, Position und Kontaktinformationen

Answer

Liste der Social-Media-Profile

Answer

Werbegrafik

Answer

Persönliches Zitat

Question 58

Welche Voraussetzung ist entscheidend für die Erstellung eines klaren und zusammenhängenden Textes?

Accepted Answer

Verwenden einer logischen Struktur mit Einleitung, Hauptteil und Schluss.

Answer

Vermeidung von Absätzen

Answer

Formulierung langer, verschachtelter Sätze.

Question 59

Welcher Schritt sollte als Erstes beim Verfassen eines Geschäftsbriefes unternommen werden?

Accepted Answer

Bestimmen des Zwecks und des Zielpublikums.

Answer

Erstellen einer Gliederung.

Answer

Schreiben des Entwurfs.

Answer

Recherche zum Thema.